导游服务技能模拟5

导游服务技能模拟5 <br />一、单项选择题 <br />(请选择一个正确答案，并将正确的答案填在横线内。) <br />1、导游服务是随着______旅游活动的出现而产生的。 <br />A．社会性 B．消遣性 C．参与性 D．享乐性 <br />2、______年11月19日，厦门有关部门接管了旧&ldquo;华侨服务社&rdquo;，创立了新中国第一家国营旅行社。 <br />A．1923 B．1927 C．1954 D．1949 <br />3、在旅游活动中，导游员接待着四海宾朋、八方游客，处于旅游接待工作的中心位置，推动着世界 <br />上规模最大的一项活动。这着重体现了导游服务的______。 <br />A．文化性 B．涉外性 C．服务性 D．社会性 <br />4、导游人员的带团纪律是______。 <br />A．不与旅游者争吵 B．游客至上 <br />C．自我控制 D．理性 <br />5、从业务范围看，受具有经营出境旅游业务资格的旅行社的委派，全权代表旅行社带领旅游团从事 <br />旅游活动的工作人员是指______。 <br />A．地方陪同导游人员 B．全程陪同导游人员 <br />C．出境领队 D．景点景区导游人员 <br />6、获得特级导游人员资格的最低年限为______。 <br />A．9年 B．7年 C．5年 D．12年 <br />7、导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了______。 <br />A．一视同仁、不卑不亢 B．爱国爱企、自尊自强 <br />C．尊纪守法、敬业爱岗 D．团结协作、顾全大局 <br />8、全陪导游员是组团社的代表，对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有______。 <br />A．主要责任 B．次要责任 C．全部责任 D．相关责任 <br />9、下列对导游人员的个人魅力理解不当的是______。 <br />A．博古通今的万事通 B．风趣诙谐的幽默大师 <br />C．真诚友善的微笑大使 D．经验丰富的驾驶员 <br />10、导游人员的______在第一次亮相时起着十分重要的作用。 <br />A．仪表仪容 B．交际能力 C．乐观态度 D．精神风貌 <br />11、现代旅游业的三大支柱中，处于核心地位的是______。 <br />A．旅行社 B．饭店 C．交通 D．电信 <br />12、导游服务______的特点要求导游人员要勇于向困难挑战，在战胜困难的过程中提高个人的各种 <br />能力。 <br />A．关联度高 B．独立性强 <br />C．复杂多变 D．脑体高度结合 <br />13、21世纪前10年内，东亚太平洋地区已成为全球______极为活跃的地区。 <br />A．单向旅游 B．多样化旅游 <br />C．双向旅游 D．综合性旅游 <br />14、&ldquo;上知天文，下晓地理&rdquo;是对导游员______的要求。 <br />A．语言知识 B．史地文化知识 <br />C．心理学、美学知识 D．政治、经济知识 <br />15、参观游览服务阶段是导游服务的中心环节，这个阶段的工作以地陪为主，尤其要注意游览途中 <br />的______。 <br />A．疑难问题 B．讲解问题 C．生活问题 D．安全问题 <br />16、旅游者离开饭店前，地陪应在商定的时间与______一起检查行李，共同清点，确认行李件数， <br />并填好行李交运卡。 <br />A．领队、全陪和行李员 B．行李员 <br />C．全陪和行李员 D．领队和行李员 <br />17、______是导游服务的灵魂。 <br />A．导游服务 B．导游讲解服务 <br />C．旅行生活服务 D．市内交通服务 <br />18、作为口头语言的导游语言在运用中必须掌握______的原则。 <br />A．悦耳 B．标准 C．适中 D．流畅 <br />19、______不仅能使导游员的人格更加完善，还可使导游员讲解的品味层次大大提高，从而在文化 <br />交流中发挥更为重要的作用。 <br />A．艺术素养 B．礼貌素养 C．知识素养 D．政治素养 <br />20、旅游者在泰山之巅看晨曦中的旭日东升，运用的是观景赏美的______方法。 <br />A．静态观赏 B．空间距离 C．动态观赏 D．观赏时机 <br />21、导游人员小李在带团浏览天柱山时，为了增加导游讲解的趣味性，他将承德磬锤峰的神话传说 <br />挪用到天柱山中，他的做法违背了导游讲解的______。 <br />A．客观性原则 B．针对性原则 C．计划性原则 D．灵活性原则 <br />22、导游员按前后顺序、因果关系对景物进行系统讲解的方法是______。 <br />A．概述法 B．突出重点法 C．虚实结合法 D．触景生情法 <br />23、导游员在带领旅游团参观宽大的太和门广场、高大巍峨的太和殿时，适当地描述了皇帝登基的 <br />壮观场面，此类讲解方法属于______。 <br />A．突出重点法 B．触景生情法 <br />C．虚实结合法 D．制造悬念法 <br />24、对单个散客，导游人员常用的讲解方法是______。 <br />A．独白式 B．促膝谈心式 C．问答式 D．讲解式 <br />25、欢迎辞要因人、因时、因地、因事而异，不可千篇一律，但______是致欢迎辞不变的核心。 <br />A．热情 B．积极 C．真诚...