《高级经济实务（人力资源）》-考点直播课PPT-2021

全国经济专业技术资格考试<br />《高级经济实务（人力资源管理）》<br />考前点睛<br />主讲 赵照<br /> <br />【框架梳理导图回顾】<br />人格<br />人格决定因素<br />个<br />体<br />心<br />理<br />与<br />行<br />为<br />遗传、环境<br />智力与能力<br />人格理论<br />精神分析、人本主义<br />人格特质理论<br />大五、大七<br />智力<br />能力 领导者的胜任特质<br />麦克利兰<br />威尔逊<br /> <br />【框架梳理导图回顾】<br />情绪<br />情绪和情感<br />个<br />体<br />心<br />理<br />与<br />行<br />为<br />生理先表面VS社会<br />后深刻；同一性质，<br />情绪是表现<br />态度与行为<br />情绪状态 长短出乎意料<br />态度的成分<br />态度与行为的关系<br />认知是基础，<br />情感核心关键<br />态度改变的理论 减少认知失调方法<br />说服与态度<br />的改变<br />说服者、说服信息、<br />被说服者<br /> <br />【框架梳理导图回顾】<br />组<br />织<br />激<br />励<br />激励理论<br />需要层次理论<br />双因素理论<br />生存、关系、成长<br />成就、权力、亲和<br />投入产出、比较角度<br />ERG理论<br />三重需要理论<br />公平理论<br />动机=效价x期望x工具性<br />激励方法 目标管理、参与管理、绩效薪金制<br />5层次2分类<br />期望理论<br /> <br />【框架梳理导图回顾】<br />团<br />体<br />领<br />导<br />领导理论<br />特质、交易和改变、魅力型领导理论<br />4种领导行为<br />不同环境和下属<br />个人特质<br />路径目标理论<br />权变理论、领导成员交换理论<br />俄亥俄、密歇根模式<br />领导风格<br />领导的生命周期理论<br />管理方格图<br />员工成熟度<br />4种领导风格<br /> <br />【框架梳理导图回顾】<br />团<br />体<br />沟<br />通<br />沟通障碍<br />迎合接受者为过滤，自己选择；<br />情绪+语言<br />垂直+横向；各形状；<br />小道消息非全坏<br />沟通方式<br /> <br />【框架梳理导图回顾】<br />团<br />体<br />决<br />策<br />决策过程<br />西蒙-XZ 、明茨伯格-明确，先<br />设计再发展<br />理性决策模型<br />指导型：低模糊+任务<br />行为型：低模糊+人<br />决策风格<br />决策模型<br />有限理性模型<br />关系<br />分析型：高模糊+任务<br />概念型：高模糊+人<br /> <br />【框架梳理导图回顾】<br />团<br />体<br />决<br />策<br />团体决策的<br />优缺点<br />①团体信息全，余地大，准确<br />认同合法高<br />②团体费时间有压力，少数把<br />持者责任模糊<br />极端；表决<br />团体决策的<br />常用方法<br />团体极化与<br />团体思维<br />头脑、专家、具名、阶梯<br /> <br />【框架梳理导图回顾】<br />工作态度的<br />指标<br />工作满意度、工作投入度和组织承诺<br />工<br />作<br />态<br />度<br />与<br />行<br />为<br />工作满意度<br />工作满意度的<br />影响后果<br />组织公民行为<br />辞职、提建议、<br />忠诚、忽视<br />员工对工作不满意<br />的四类表达方式<br />调查<br />①意义：控改放培新<br />②步骤：目的支持工具、<br />实施统计反馈改进<br />内容<br />工作投入度<br />组织承诺<br />情感&mdash;感情、继续&mdash;不<br />损失、规范&mdash;义务感<br /> <br />【框架梳理导图回顾】<br />组织<br />设计<br />概述<br />组织<br />结构<br />设计<br />特征<br />因素<br />权变<br />因素<br />①管理层次和管理幅度<br />②规范化、制度化、职<br />业化<br />组织<br />设计<br />类型<br />行政层级式<br />职能制<br />矩阵制<br />事业部制、团队结构、虚拟组织、无边<br />界组织<br />组织正常运行的各项管理制度和方法设计<br />环境等组织<br />设计、<br />组织<br />文化、<br />组织<br />变革与<br />发展<br /> <br />【框架梳理导图回顾】<br />组织文化<br />结构<br />组织设计与组织文化<br />功能<br />类型<br />范聚导新励<br />物质、制度、精神<br />学院、俱乐部、棒<br />球队、堡垒<br />公平、自由、民主、<br />参与<br />组织变革 方法、程序<br />组织发展 方法<br />组织设计、<br />组织文化、<br />组织变革与<br />发展<br /> <br />【框架梳理导图回顾】<br />人力资源<br />管理导论<br />人力资源概述<br />人力资源管理概述<br /> <br />【框架梳理导图回顾】<br />战略性<br />人力资源<br />管理的<br />基本原理<br />三个层次：组织战略、竞争战略、职能战略；<br />匹配<br />三个流程：战略规划（制定&mdash;SWOT）、战<br />略实施（执行）、战略评价<br />人力资源管理与<br />战略规划和战略执行<br />4种关系：行政管理、<br />单向、双向、一体化<br />5个因素：专业的由人<br />力资源负主要责任<br /> <br />战略性<br />人力资源<br />管理的<br />基本原理<br />战略性人力资源管理<br />的工具<br />战略地图&mdash;战略总体脉络<br />人力资源管理计分卡&mdash;<br />明确衡量的具体目标<br />数字仪表盘&mdash;随时掌握<br />任务完成情况和进度<br />【框架梳理导图回顾】<br /> <br />方法：2种定性方法（经验判断<br />法、德尔菲）；3种定量方法<br />（比率分析法、趋势预测法、<br />回归分析法）<br />方法：人员替换分析法；马尔<br />科夫分析法<br />人<br />力<br />资<br />源<br />规<br />划<br />人力资源需求预测<br />人力资源供给预测<br />人力资源供求平衡<br />的基本对策<br />人力资源需求大于供给<br />人力资源需求小于供给<br />内涵、意义<br />人力资源需求与供给结构不匹配<br />【框架梳理导图回顾】<br /> <br />【框架梳理导图回顾】<br />职位分析概述<br />①职位描述（工作）<br />②职位规范（人）<br />职位分析方法<br />职位说明书<br />职位设计方法<br />①效率型<br />②激励型...