2021年服务行业心得体会

2021 年服务行业心得体会<br />2021 年服务行业心得体会范文 1<br />各位领导、各位同事：<br />大家新年好﹗<br />我是观澜城社区服务站工作人员李维苏，在社区服务站工作已经将近半年了。今天是元月一<br />日，也就是新年的第一天。回首刚刚过去的半年，感触颇深。半年多的锻炼使自己的思想更<br />加成熟，工作上也取得些成绩。但这些成绩的取得与民政服务中心正确领导分不开，与海梅<br />院长指导关怀分不开，与全体同事和志愿者的辛勤努力分不开，在此向大家表示衷心的感谢<br />﹗下面谈一下我半年来的工作总结。<br />一、转变观念 爱岗敬业<br />当我刚来到社区服务站工作时，我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自单位领导对<br />我的信任，另一方面来自我自身经验的不足。但是，我还是充满信心来到工作岗位上，我想<br />我首先要增强自己的责任意识。这是做好单位领导交给我的重任、做好居家养老服务工作的<br />首要前提。其次，社区养老便民服务工作对于我来说是一个全新的工作，这就要求我不断加<br />强自身学习，期间我学习了暖心服务站服务宗旨和工作人员行为规范，学习了暖心服务站岗<br />位职责和工作制度，熟悉了养老便民服务内容和服务项目，摸清了暖心站辖区服务对象，掌<br />握辖区服务需求;利用暖心站办公场地，本着&ldquo;便民利民&rdquo;的原则，结合社区老人特点，向<br />老人灌输健康理念，加强心理健康疏导，引导培养社区老人积极向上的人生观;组织社区妇<br />女搞文艺活动，积极为本社区居民提供各类便民服务;组织志愿者参加社区志愿服务活动。<br />通过近一年的努力，我的工作赢得了社区老人们的交口称赞。<br />二、努力学习 开拓创新<br />在很短的时间内，我通过调查、摸底，初步掌握了社区老人的第一手材料，通过展板、公告<br />栏等平台，大力宣传党和政府对社区居民的服务政策;在平时的文艺活动中，不失时机地向<br />居民介绍暖心服务站的工作职责和服务项目。现在，社区内清洁工、热心居民经常来服务站<br />做志愿服务。小区居民更是把救助站当作自己的娘家。电灯不亮了，下水道堵塞，健康咨询，<br />老人疾病困扰等都经常打电话或直接到服务站找我帮助解决。再如：一位行动不便的居民有<br />理发的要求，就与社区志愿者联系，上门为他免费理发;有一位住在六楼而半身不遂的困难<br />户，要看病，就把他从六楼背下到医院看病;观澜城的居民都一致称赞自从有了社区服务站，<br />他们白天有了健身的好去处，特别是有了我这样乐于为大家奉献的工作人员，感到每天的日<br />子过得真开心。天道酬勤，在各级领导的关心帮助下，通过自身努力，社区服务站的工作终<br />于得到回报。<br />三、规范服务 优质高效<br />现在，当您走进观澜城社区服务站这 30 平方米的工作场地时，一眼就能看到墙上挂有《工<br />作职责》、《服务项目》和《工作要求》的牌子;能看到我们配置和新添置的复印机、电话、<br /> <br />空调、足疗机等用品;为体现&ldquo;养老便民&rdquo;的理念，真正做到人性化服务，我们配置了书架，<br />让社区居民了解健康、保健、医疗方面的知识;我们还专门为社区居民准备了电脑音响，供<br />社区居民搞舞蹈唱歌活动。目前，我们设立了社区服务站志愿者台帐，已经实现志愿者结对<br />帮扶扶信息共享，相互之间都能及时准确地掌握帮扶情况和动态管理信息。<br />总之，养老便民服务工作永无止境，我将一如既往地立足本职，努力学习，提高服务水平，<br />不断钻研业务知识，扎实工作，勇于创新，全心全意地服务于社区居民。<br />谢谢大家!<br />2021 年服务行业心得体会范文 2<br />做为一个 80 后，一个中医执业医师，一个新的乡村医生，盼望这国家的医疗体制改革早日<br />实行，当医改真的来临，又让我们伤痕累累，国家的医改走向何方?。<br />第一点，医疗改革的重点错误，医疗体制改革开始的地方是让老百姓看不起病的公立医院，<br />不是国家榨干利润的村卫生室，应该改革的是拿着国家财政工资的医生们，他们拿着国家工<br />资该为老百姓做事，但是药品回扣不管，大处方，大检查大化验不管，虚高的药费不管，专<br />管没有固定收入，为老百姓日夜忙绿，微薄的收入，没养老保险，没有防护措施的乡村医生<br />们。因为你是农民，你是最底层，你再闹，翻不了天，你上诉也找不到门。在医院看一次病<br />没一千两千的检查都不够，重复检查，超范围检查，没人会管，乡医那服务一两千人...