导游业务真题1

导游业务真题1 <br />一、判断题 <br />1、《导游人员管理条例》规定，参加导游人员资格考试的考生必须是中国公民，包括大陆居民和港 <br />澳居民，但不包括华侨。 <br />2、根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社责任险是一种自愿性保险。 <br />3、地陪接待团队和散客时，要与旅游者商讨日程安排，活动计划一经确定，一般不轻易更改。 <br />4、入境旅游者不管因何种原因要求提前离开中国，导游员都要请示旅行社，并请旅行社协助旅游者 <br />重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。 <br />5、旅客携文物入境，如需复带出境，须向海关详细说明。 <br />6、在中国，外交、公务护照由外事部门颁发，普通护照由旅游部门颁发。中华人民共和国护照的有 <br />效期一般为5年。 <br />7、世界近代旅游业的创始人是英国人托马斯库克，银行家陈光甫先生开创了中国近代旅游业。 <br />8、自然保护区是在全球人类生存环境因人类活动而出现生存环境危机的状况下，由科学家倡议，通 <br />过法律手段，杜绝人为破坏而达到保护的区域。 <br />9、旅游者要求单独外出购物，只要有空余时间，导游人员一般不应阻拦。 <br />10、外国游客在中国旅游期间进行窃取我国机密情报等犯罪活动，导游员知情后，应讲清道理，指 <br />出错误，予以劝阻。 <br />11、中国共产党十七届三中全会于10月9日至12日在北京举行，全会通过了《中共中央关于推进农 <br />村改革发展若干重大问题的决定》。 <br />12、旅游者因某个别要求得不到满足而提出提前离团，导游员经劝说无效，可满足其要求并退还其 <br />未享受的综合服务费。 <br />13、旅游行政管理部门有权对已获得《导游人员资格证》但患有开放性肺结核的人不发给《导游证》， <br />并书面通知本人。 <br />14、在泰山之巅观赏云海玉盘、黄河金带、旭日东升和晚霞夕照时，观赏者采用的是动态观赏的观 <br />景赏美方法。 <br />15、全陪带领国内外旅行团(者)在中国境内旅行游览，然而他不是旅游者。 <br />二、单选题 <br />(下列各题只有一个正确答案) <br />16、地陪首次导游是在______。 <br />A．旅游车离开机场后 B．首次景点导游 <br />C．分发旅游宣传品 D．首次风光导游 <br />17、用凝练的语言概括所游览景点的独特之处给游客留下突出印象的导游手法称为______。 <br />A．悬念法 B．概述法 <br />C．突出重点法 D．画龙点睛法 <br />18、导游人员在进行散客送站服务时，须提前多少小时与散客联系______。 <br />A．12小时 B．24小时 C．18小时 D．36小时 <br />19、行李确系丢失，根据中国民航的规定行李丢失______天可以进行索赔。 <br />A．15天 B．30天 C．60天 D．90天 <br />20、导游人员为旅游者服务时始终精神饱满，热情友好，与旅游者相处时永远笑口常开，这体现了 <br />导游人员必须具有______。 <br />A．良好的服务意识 B．理性的心理素质 <br />C．正确的心理状态 D．高超的服务技能 <br />21、为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是______。 <br />A．满足旅游者的正当要求 B．努力让旅游者满足 <br />C．帮助旅游者获得美的享受 D．保护旅游者的生命财产安全 <br />22、北京奥运会与2008年8月8日晚8时开幕，此时，下一届奥运会的举办地伦敦的地方时间为 <br />______。 <br />A．8日早晨7时 B．8日中午12时 C．9日凌晨4时 D．9日上午9时 <br />23、导游人员的下列违规行为中虽然只扣6分，但情节严重的，要吊销导游证，还要处罚派出旅行社 <br />的违规行为是______。 <br />A．欺骗、胁迫旅游者消费 B．擅自中止导游活动 <br />C．向旅游者索要小费 D．私自承揽导游业务 <br />24、法国旅游团入住一家四星级酒店，地陪在介绍酒店时应告诉游客，从酒店房间往家里打电话要 <br />加收服务费，即话费的______。 <br />A．20% B．15% C．12% D．10% <br />25、我国被世界旅游组织评为世界上最受欢迎的旅游目的地国是在______。 <br />A．2004年 B．2005年 C．2006年 D．2007年 <br />26、导游人员若对旅游者厚此薄彼，以地位取人，以钱取人或以肤色取人，是绝对不允许的。若这 <br />样做就违背了导游人员职业道德中的______。 <br />A．游客至上标准 B．文明服务标准 C．诚信服务标准 D．一视同仁标准 <br />27、旅游团抵京，上一站通知了北京的地接社，但北京地接社没有通知地陪，旅游团抵京时无人接 <br />站，全陪带旅游团去了计划下塌饭店，地陪准时去接站，但没有旅游团，请问发生了什么事故______。 <br />A．空接事故 B．漏接事故 <br />C．空接...