高级人力资源管理师各章要点总结全部

第一节 企业人力资源战略规划<br />一、战略与策略 Y<br />战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针 策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式<br />二、人力资源战略与人力资源战略管理 X<br />人力资源战略是企业总体战略的下属概念，指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基<br />础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。<br />人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。<br />三、战略性人力资源管理特点 X<br />1.代表了现代企业一种全新的管理理念。2.对人力资源战略进行系统化管理的过程。3.是现代人力资源管理发展的更高阶段，<br />无论是在实践方面，还是在理论创新方面，都有了很大的进步。4.对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更<br />新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。<br />四、战略性人力资源管理概念 X<br />战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的<br />前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目<br />标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。<br />五、战略性人力资源管理经历的重要发展时期及其主要思想 <br />1.经验管理时期 思想：资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的伤害是无法弥补的。工厂主把一个人肢解<br />成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失，而工作变成了令人厌恶的苦差事。<br />2.科学管理时期 思想：科学管理师对所有公司或企业员工的一种彻底性的精神革命，即员工对待自己的工作、同事和雇<br />主的态度，以及企业对待自己的职责、同事和下属员工的态度方面的一种彻底性的精神革命，如果没有这两个方面彻底性<br />的精神革命，科学管理也就不复存在了。<br />3.现代管理时期 思想：行为科学，即研究与人们的行为有关的社会学、心理学，为人力资源管理的实践和理论作出了贡<br />献，人力资源管理的很多知识、应用技能与方法都出自行为科学。<br />六、1.现代人事管理之父：罗伯特&middot;欧文 2.科学管理之父：泰勒 3.霍桑试验：梅奥<br />4.需要层次理论：马斯洛 5.&ldquo;激励-保健&rdquo;双因素理论：赫茨伯格 .X-Y 理论：麦格雷戈<br />七、研究人力资源管理实践与理论的发展轨迹，现代人力资源管理经历了三个具体发展阶段及其各阶段的特点 Y<br />1.传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。从 20 世纪 20 年代开始到 50 年代后期，是西方传统人事管理由萌芽到成长<br />迅速发展的时期。<br />特点：(1)人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道，企业人事管理的制度体系逐步趋于健全完善，如建立了人事档案、<br />员工规则（手册）人事统计和员工记录等；(2)管理工作的范围不断扩大和深入，由一般行政性、事务性管理，扩展到实行<br />集中式的员工招聘、人员测试和挑选、正式员工绩效评估，以及有效激励的薪资福利管理；(3)企业雇主的认识发生了重大<br />变化，即由以工作效率为中心，强调采用动作时间研究的方法，推行生产工作定额；(4)出现专职的人事管理主管和人事管<br />理部门。<br />2.现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。从 20 世纪 60 年代开始到 70 年代，是现代人力资源逐步替代传统人事管理<br />的转换期。<br />特点：(1)人事管理的范围继续扩大，由原有的几项扩展到几十项；(2)不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必<br />须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责；(3)企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对<br />外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量；(4)企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念：&ldquo;人力资源&rdquo;是<br />一种把人力即劳动力当做一种财富的价值观。<br />3.现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。<br />特点；人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位，它日益受到人们的普遍重视，成为现代企业管理的中心和重点。<br />八、战略性人力资源管理基本特征的分析...