2021高级人力-模考班01

1<br />经济师-2021高级人力-模考特训-第1套<br />案例题共3道题，每道题25.0分。<br />一、依森家具公司地处北京，2010年创立时生产规模较小，主要生产客厅和卧室用的家具，<br />组织结构按职能划分，随着企业快速的发展，公司于2015年开始生产餐厅和儿童用家具以及<br />室内装修业务，业务发展得很顺利，但随着规模的扩大组织内部管理开始出现问题，原材料<br />没有了找总经理，销售出问题也找总经理，总经理为了协调各部门的事务忙得焦头烂额，公<br />司的业绩增长也进入瓶颈。为了解决公司现状，公司决定采用事业部组织形式，将几类家具<br />业务和装修业务分别建立事业部。实施一段时间后，公司的管理状况大大改善，总经理李总<br />也有更多的时间开始思考企业的战略长远发展。总经理李总通过对市场的深入研究和分析，<br />决定重新制订新的组织战略和人力资源战略，他在事先没有和其他高层领导沟通的情况下，<br />直接宣布了公司未来的发展规划，具体如下： （1）公司将从原来以北京为中心将北方作为<br />经营重点的战略调整为将业务扩展到全国，计划在未来五年内，在全国新建销售门店200家<br />以上，覆盖到所有主要城市。 （2）销售规模在未来五年增长100%，利润增长30%。 （3）<br />5年后实现 A 股上市的目标。李总要求各部门负责人根据公司的发展规划制订相应的部门计<br />划，并严格执行。<br />1.请分析该公司组织结构调整成功的原因。<br />试题解析：每一种组织结构形式都具有相应的优势、劣势和适应范围，组织在不同的发展阶<br />段，应当选择与组织特点最匹配的组织结构形式，才能适应企业发展的需要。依森家具早期<br />是一家规模较小的企业，但随着企业业务的顺利发展，企业规划不断扩大，原有的组织形式<br />弊端开始变得突出，及时的进行组织结构变革，是改变制约企业发展瓶颈的关键。 （1）<br />职能制的适用范围：企业规模小，产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比<br />较稳定的组织。结合该公司在创立初期时的情况，使用职能制组织结构是比较适合的。 <br />（2）事业部制的适用范围：产品种类多且产品之间工艺差别大，或市场分布范围广且市场<br />情况变化快、要求适应性强的大型联合企业。事业部制的优点是：①有利于最高管理层摆脱<br />具体管理事务，集中精力于战略决策和长远规划。②增强企业活力。③有利于把联合化和专<br />业化结合起来，提高生产效率。 该企业在经过快速发展后，经营的业务不仅家具品类增<br />加，还扩展了室内装修业务，原有的职能制已经不能满足企业需要。结合该企业当时存在的<br />管理问题，及时调整为事业部制组织形式是最为合适。<br />2. 请谈一谈该公司新的组织战略下，其人力资源的策略都有哪些？<br />试题解析：如材料所述，该公司未来五年会将业务由北方扩展到全国范围，并实现销售<br />规模和利润的大幅增长，属于组织战略中的内部成长战略。 根据战略管理理论，组织<br />战略又称为公司战略，可以划分为成长战略、稳定战略和收缩战略。成长战略又可以划<br />分为内部成长战略和外部成长战略两种类型。内部成长战略注重的是自身力量的增强和<br />自我扩张，外部成长战略是试图通过纵向一体化、横向一体化或者多元化来实现一体化<br /> <br />2<br />战略。针对采取内部成长战略的组织，人力资源策略主要包括： （1）招募与甄选：公<br />司的人员招募与甄选压力会比较大，人力资源的招募职能必须能够不断补充组织成长和<br />发展过程中所需要的各类人才。往往会采用内部晋升的方式，只从外部招募和录用低级<br />别职位的员工，然后不断把员工培养到中高层管理职位。 （2）培训工作：培训工作应<br />该是全方位、多类型的，需要为组织不断地培养和输送具有各种不同知识和技能的员工。<br />（3）绩效管理方面：组织会比较关注员工的工作结果以及完成工作的过程，但更重视结<br />果是否达到组织的要求。 （4）薪酬方面：薪酬与结果的联系往往非常紧密。<br />3.请说明战略性人力资源管理的步骤是什么？<br />试题解析：战略性人力资源管理过程，主要可以划分为以下八个步骤：<br />(1)确定组织的战略规划。 <br />（ 2）描绘组织的价值链。 <br />（3）设计战略地图。<br />（4）确定组织战略所要求的各项组织成果。<br />（5）确定组织需要的员工胜任素质和行为。<br />（6）明确需要实施的人力资源管理系...