公司管理手册：运营手册1

第一部分<br />市场考察<br />第一章 概述 <br />第二章 市场分析 <br />第一节 目标城市状况调查<br />第二节 目标城市服装业状况调查 <br />第三章 商圈调查 <br />第一节 商圈范围 <br />第二节 商圈类型 <br />第三节 商圈特征 <br />第四节 商圈调查方法 <br />第四章 选址 <br />第一节 专卖店店址特征 <br />第二节 客流分析 <br />第三节 店址的选定 <br />第四节 店面的租赁 <br />第五章 装修 <br />第一节 装修准备 <br />第二节 装修流程 <br />第三节 店内设施 <br />第四节 店内气氛设计 <br />第五节 店面外观设计 <br />第六章 开业前的筹备 <br />第一节 筹备物品 <br />第二节 筹备事项 <br />第七章 开业仪式 <br />第一节 开业形式 <br />第二节 开业注意事项 <br /> <br />第一章 概述<br />有人说开店的三个关键条件：&ldquo;第一是地点；第二是地点；第三还是地点&rdquo;。由此可见店铺的开<br />发对于本企业专卖店的成功经营所具有的深远影响。盟主和加盟商之间需要紧密配合，全方位地思<br />考和制定开店的策略，以最有效的方式制定和执行开店规划（如下图所示），包括市场分析、商圈<br />调查、选址、装修、开业筹备和开张等。所有的配备、装置和货品也都应该在规定的时间内备妥。<br />以便争取到最快、最高的经济效益。 <br />第二章 市场分析 <br /> 开设新店前，需要对市场进行比较充分的调查分析，了解目标城市的人口、经济、以及服装业<br />发展现状。据此选定目标城市，才可能对所在的市场环境心中有数，并在未来的经营中有的放矢，<br />争取最大的成功。 <br />第一节 目标城市状况调查 <br />一、人口状况 <br /> 根据消费者对服装需求的特点，需要对从人口总数、年龄结构及家庭总数和结构等方面了解所<br />选城市的人口状况。通过对这些情况的了解，加盟商可以掌握目标城市人口的宏观情况，从而从中<br />细分出本企业专卖店的潜在目标消费群。 <br />1、 城市人口总数 <br />2、城市人口年龄结构 <br />3、城市家庭总数及家庭结构 <br />●城市人口状况调查汇总表 （详见附表一）<br />二、居民人均收入及目标消费群职业特征 <br /> 通过对所选城市居民人均收入的调查分析，可以了解专卖店目标消费群的潜在购买力，从而推<br />测出其可实现的购买力。而掌握目标消费群的职业特征，有利于专卖店有针对性地开展宣传、促销<br />活动。<br /> <br /> <br />三、调查方法 <br />1、 查阅城市统计年鉴。 <br />2、走访城市统计部门 <br />上述两种方法，一般可获得以下信息： <br />- 城市各区人口数 <br />- 人口年龄结构 <br />- 城市各区家庭数及家庭结构 <br />- 城市人均收入 <br />- 目标消费群的职业特征 <br />3、 设计问卷进行有针对性的抽样调查 <br />此种方法一般可获得以下信息 <br />- 目标消费群的职业特征 <br />- 目标消费群的消费心理和购买行为习惯<br />第二节 目标城市服装业状况调查 <br />一、城市服装业年销售额 <br /> 通过调查，了解城市服装消费总量及增长趋势，从而对所在城市服装市场潜力有一定的把握。<br />●城市服装产品年销售额调查表 （详见附表二）<br />二、城市服装主要销售场所 <br />通过调查，了解所选城市服装产品主要销售场所情况，以便从中分辨出专卖店及产品的直接竞<br />争对手，并在经营过程中取其长而避己之短。 <br />●城市服装主要销售场所情况调查表 （详见附表三）<br />三、城市知名服装品牌 <br />通过调查，了解所选城市比较受欢迎的同类服装品牌情况，有利于名牌的塑造。 <br />●城市受欢迎品牌情况调查 （详见附表四）<br /> <br />四、调查方法 <br />1、查阅城市统计年鉴 <br />2、走访或咨询城市服装行业协会 <br />3、查阅城市服装资料 <br />4、 调查人员实地访查 <br />5、 消费者抽样调查 <br />第三章 商圈调查<br />在对城市的宏观状况进行调查了解后，还需要对专卖店可能进入的商圈进行详细的分析，分析<br />结果将成为专卖店的重要选址依据。 <br />第一节 商圈范围 <br />商圈范围的大小主要受所在地交通条件的影响。 <br />第二节 商圈类型 <br />商圈类型主要有：住宅区、商业区、金融区、办公区、文教区、工业区、娱乐区及综合区等。<br />考虑到服装产品特性及店铺租金成本等因素，专卖店应选择在商业区、金融区、及办公区。<br />第三节 商圈特征 <br />一、商圈内消费人口特征 <br />1、人口数 <br />2、职业特征 <br />3、人均收入及消费能力 <br /> <br />4、消费心理及行为特征 <br />二、客流量<br />应特...