2019年某物业管理有限公司管理手册

XXXX物业管理有限公司 QMS质量手册 ZG-QM-01 A/0版 <br> 受 控 状态：■受 控 <br> £非受控 <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> XXXXXX物业管理有限公司 <br> <br> <br> 质量手册 <br> [依据GB/T19001-2008标准编制] <br> <br> <br> <br> <br> <br> 文件编号： ZG/QM/01-201X <br> 版 本 号： A/0 <br> 受控状态： 受控 <br> 编 制： <br> 审 核： <br> 批 准： <br> <br> <br> <br> <br> <br> 201X-12-1发布 201X-12-1实施 <br> <br> <br> <br> <br> 1.1 目录 <br> <br> 第一章 前言 <br> 1.1目录 <br> 1.2质量手册更改一览表 <br> 1.3质量手册颁布令、授权令；管理者代表任命书 <br> 第二章 质量管理体系概述 <br> 2.1公司概况 <br> 2.2方针 <br> 2.3目标 <br> 2.4公司质量管理体系机构图 <br> 2.5质量管理体系职能分配表 <br> 第三章 概述 <br> 3.1应用范围和删减要求 <br> 3.2术语和规范性引用文件 <br> 第四章 质量管理体系 <br> 4.1总要求 <br> 4.2 文件要求 <br> 第五章 管理职责 <br> 5.1 管理承诺 <br> 5.2以顾客为关注焦点 <br> 5.3公司质量方针 <br> 5.4 策划 <br> 5.5 职责、权限与沟通 <br> 5.6 管理评审 <br> 第六章 资源管理 <br> 6.1 资源提供 <br> 6.2 人力资源 <br> 6.3 基础设施 <br> 6.4 工作环境 <br> 第七章 产品实现 <br> 7.1 产品实现的策划 <br> 7.2与顾客有关的过程 <br> 7.3设计和开发 <br> 7.4 采购 <br> 7.5 生产和服务提供 <br> 7.6 监视和测量设备的控制 <br> 第八章 测量、分析和改进 <br> 8.1 总则 <br> 8.2监视和测量 <br> 顾客满意 <br> 内部审核 <br> 过程的监视和测量 <br> 产品的监视和测量 <br> 8.3不合格品控制 <br> 应急准备和响应 <br> 8.4 数据分析 <br> 8.5 改进 <br> 持续改进 <br> 纠正措施 <br> 预防措施 <br> 附录1质量管理手册的管理 <br> 附录2公司程序文件清单 <br> 附录3物业管理流程图 <br> <br> 文件更改记录表 <br> <br> 序号 <br> 页码 <br> 章节 <br> 更改内容提要 <br> 更改 <br> 性质 <br> 更改人 <br> 日期 <br> 更改通 <br> 知单号 <br> 备注 <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> 质量手册发布令 <br> <br> <br> XXXX物业管理有限公司《质量手册》是依据GB/T19001：2008 idt ISO9001：2008质量管理体系&mdash;要求结合公司实际制订的，它阐述了公司的质量方针和目标，对公司质量管理体系作了具体的描述，是指导全公司实施质量管理纲领性文件和行动准则，现予以发布，望全体员工遵照执行。 <br> 任命 &ldquo;管理者姓名&rdquo; 为我公司管理者代表，行使以下权利： <br> ⑴负责公司质量管理体系的建立,运行和保持正常运行。 <br> ⑵向公司总经理报告质量管理体系运行情况，及时处理质量管理体系运行有关问题。 <br> ⑶确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识； <br> (4)代表公司就质量管理体系有关事宜与外部各方联络。 <br> <br> <br> <br> ....