2019年某某物业服务有限公司管理手册汇编

X晨轩物业服务有限公司 质量/环境/职业健康安全管理手册 XYX/QES01―201X 第A/0版 <br> XXX物业服务有限公司 <br> <br> <br> 质量/环境/职业健康安全 <br> 管理手册 <br> <br> <br> （依据：ISO9001：2018、ISO14001：2018、GB/T28001-2011标准编制） <br> <br> 版 本： A/0 <br> <br> 文件编号：XYX/QES01-201X <br> 发 放 号： <br> 受控状态： <br> <br> 编制：编写小组 日期：201X年10月25日 <br> 审核：XXX 日期：201X年10月25日 <br> 批准：XXX 日期：201X年10月25日 <br> <br> 201X-10-25发布 201X-10-25实施 <br> <br> <br> 更 改 记 录 <br> 日 期 <br> 更改条款 <br> 更改页次 <br> 更 改 人 <br> 批 准 人 <br> 备 注 <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> 目 录 <br> 0.1 实施令 1 <br> 0.2 任命书 2 <br> 0.3 公司简介 3 <br> 0.4 质量环境职业健康安全方针 4 <br> 0.5 质量环境职业健康安全目标 5 <br> 0.6 企业愿景、使命、核心价值观 6 <br> 0.7 公司组织结构 7 <br> 0.8 公司质量/环境/职业健康安全管理体系职能分配表 8 <br> 1.0 目的、适用范围 10 <br> 2.0 手册的管理 10 <br> 3.0 引用标准、名词及术语定义 11 <br> 4.1 理解组织及其所处的环境 12 <br> 4.2 理解相关方的需求和期望 12 <br> 4.3 确定管理体系的范围 13 <br> 4.4 管理体系及其过程 13 <br> 5.1 领导作用和承诺 15 <br> 5.2 质量/环境/职业健康安全方针 16 <br> 5.3 组织的岗位、职责和权限 17 <br> 6.1 应对风险和机遇的措施 22 <br> 6.2 管理目标及其实现的策划 27 <br> 6.3 管理体系变更的策划 28 <br> 7.1 资源 29 <br> 7.2 能力 32 <br> 7.3 意识 32 <br> 7.4 沟通及信息交流 33 <br> 7.5 形成文件的信息 34 <br> 8.1 运行策划和控制 36 <br> 8.2 产品和服务的要求 37 <br> 8.3 产品和服务的设计和开发 39 <br> 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 42 <br> 8.5 销售和服务提供 43 <br> 8.6 产品和服务的放行 46 <br> 8.7 不合格输出的控制 46 <br> 8.8 环境和职业健康的运行控制 47 <br> 8.9 应急准备和响应 48 <br> 9.1 监视、测量、分析和评价 49 <br> 9.2 内部审核 51 <br> 9.3 管理评审 52 <br> 10.1 总则 53 <br> 10.2 合格和纠正措施 53 <br> 10.3 持续改进 54 <br> <br> <br> <br> <br> 0.1《管理手册》实施令 <br> 颁 布 令 <br> 本公司《管理手册》依据ISO9001:2018、ISO14001:2018、GB/T28001-2011 idt OHSAS18001:2007标准，结合企业实际情况，编制规定了公司的质量/环境/职业健康安全方针和质量/环境/职业健康安全目标，描述和阐明了公司质量/环境/职业健康安全管理体系的内容和要求，是为满足顾客及相关方的需求和期望，实施质量/环境/职业健康安全管理，开展质量/环境/职业健康安全控制和质量/环境/职业健康安全改进活动的法规性、纲领性文件。根据管理体系标准的变化，对其中的相应内容进行修订与补充，对《管理手册》重新编制，现予以颁布，并于颁布之日起实施。 <br> <br> 此令 <br> <br> XXXX物业服务有限公司 <br> 总经理：XXX <br> 201X年10月25日 <br> <br> 0.2管理者代表、职业健康安全事务代表任命书 <br> 任 命 令 <br> 本公司决定依据ISO9001:2018、 ISO14001:2018、GB/T28001-2011 idt OHSAS18001:2007标准要求建立了企业的质量/环境/职业健康安全管理体系，现授...