《人力资源管理》复习资料

1<br />复习范围：<br />（1）出题形式包括：单选题、多选题、判断题、名词解释、论述题。<br />（2）以此复习资料为线索，在此基础上对照和阅读教材，按照复习要点进行复<br />习。基于题型的多样化，所以复习中要注意掌握好要点，抓住问题的关节<br />点。<br />（3）此复习提纲所列出的为问题的要点，涉及具体问题、尤其是论述题时还需<br />参照教材中的内容进一步展开论述。<br />第一部分 总论<br />第一章 人力资源<br />第一节 人力资源的概念<br />一、人力资源的涵义与特征<br />1. 人力资源的涵义<br />2. 人力资源的特征<br />二、人力资源数量与质量<br />1. 人力资源的数量<br />2. 人力资源的质量<br />第二节 人力资源在现代经济和企业发展中的地位和作用<br />一、人力资源与现代经济增长<br />1. 人力资源是国民经济的第一资源，是推动社会经济发展的基本前提<br />2. 人力资源是现代经济增长的战略资源<br />3. 人力资源是现代经济增长的决定因素<br /> 人力资源是现代科学技术知识的发明创造者和物质载体<br />（1）现代经济所依靠的科学、知识和技术是劳动者发明创造的<br />（2）第三次技术革命以最新科学成就和知识为基础，以智能的扩张和人脑的扩<br />大为特征<br />（3）科学、技术、知识对现代经济的推动作用，只有通过人力资源的劳动过程<br />方能实现 <br />二、人力资源与现代企业发展<br /> <br />2<br />第三节 企业人力资源的构成<br />一、企业人力资源结构分类<br />1. 人力资源的自然结构<br />2. 人力资源的文化结构<br /> 以受教育程度考察人力资源的组合情况<br />3. 人力资源的专业技能结构<br />4. 人力资源职业或工种结构<br /> 以职业、业务类型或工种进行组合配置，包括：决策者、管理人员、专业技<br />术人员、生产和服务工人<br />二、建立合理的企业人力资源结构<br />第二章 人力资源管理及其基本原理<br />第一节 人力资源管理的涵义与特征<br />一、人力资源管理的涵义 <br />二、人力资源管理的特征<br />三、现代人力资源管理与传统劳动人事管理的区别<br />第二节 企业人力资源管理的目的、任务与功能<br />一、企业人力资源管理的目的<br />（1）实现企业利润最大化<br />（2）满足企业全体员工的利益需求<br />（3）促进企业员工全面发展 <br />二、企业人力资源管理的任务<br />（1）形成企业人力资源<br />（2）调配人力资源<br />（3）教育和培训人力资源<br />（4）管理企业员工的生活<br />（5）调节企业人际关系 <br />三、企业人力资源管理的功能<br />1. 企业人力资源管理的一般效能<br /> <br />3<br />1） 获取人力资源<br />2）整合人力资源<br />3）使用人力资源<br />4）调整人力资源<br />5）评估人力资源<br />6）激励人力资源<br />7）开发人力资源<br /> 各种功能互相关联、相互作用、互相影响，服务于组织既定目标与使命<br />2. 企业人力资源管理的经营性功能&mdash;&mdash;常规性微观管理功能：<br />1）招聘或选拔人员<br />2）向新员工介绍情况<br />3）审核安全事故报告<br />4）处理员工抱怨和投诉<br />5）实施员工薪资福利计划方案<br />6）经办员工流动<br />7）考核与评价员工工作<br />3. 企业人力资源管理的战略性功能：<br />1）制定人力资源规划<br />2）跟踪政府的方针政策<br />3）跟踪不断变动的法律与规则<br />4）分析劳动力供需的变化趋势、劳动力市场及运行等<br />5）参与社区经济发展<br />6）协助企业进行改组和裁员<br />7）提供企业合并与收购方面的建议<br />8）制定企业人力资本投资、员工教育培训计划与实施策略<br />9）制定报酬计划和实施策略等<br />第三节 企业人力资源管理的基本原理<br />1. 要素有用原理<br /> &ldquo;天生我才必有用&rdquo;<br /> <br />4<br />1）不看轻某人<br />2）会用人<br />2. 能位相宜原理<br />1）量才施用<br />2）在其位、谋其政、负其责、获其利<br />3. 群体合力原则<br />1）提高每个员工的能力<br />2）形成部门统一的目标和价值取向<br />3）在统一目标下形成内聚力<br />4. 群体互补原理 <br />1）在最佳组合结构的群体内，优势互补，最大限度地发挥群体作用，<br /> 产生 1＋1﹥2 的互补增值效果 <br />2）个性互补；年龄互补；知识技能互补；组织才干互补<br />5. 同质异构原理<br /> 使不同素质的人员搭配合理，从而实现人尽其才、物尽其用<br />6. 动态适应原理<br /> 人力资源管理需根据变化了的情况适时进行调整，实现动态化管理<br />第三章 人力资源管理的理论<br />第一节 人的管理哲学－人性假设<br />一、人性内容及特征<br />二、人性假设<br />1. 管理中的人性假设<br />2. 不同的人性假设及管理模式<br />（1）&ldquo;经济人&rdquo;...