2021银行临柜人员个人工作心得感悟5篇

2021 银行临柜人员个人工作心得感悟 5 篇<br />银行工作心得体会 1<br />我所在的岗位是银行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能<br />有一丝的马虎和放松。众所周知，银行的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达<br />到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要<br />在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中<br />始终如一的要求自己。<br />由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时<br />候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人<br />行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的<br />业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是<br />这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。<br />储蓄所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、<br />退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提<br />醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，<br />生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。<br />所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会<br />填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为<br />此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款<br />业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收<br />业务，并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做。但是我认为，用心来为广大<br />顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快、那个小妹儿态<br />度真不错、银行就是好，这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，<br />更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。<br />新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的<br />精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自<br />己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大<br />局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同<br />进步。征取更好的工作成绩。<br /> <br />银行工作心得体会 2<br />作为临柜人员，我懂得临柜工作的重要性，它是客户直接了解我行的窗口、平台，是沟<br />通顾客与银行的桥梁。因此，我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做<br />一个&ldquo;有心人&rdquo;。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热忱对等客户。在银行业<br />竞争日严峻的形态下，我强烈地意识到：只有更周到、更贴心、更快捷的优质服务才能为我<br />行争取更多的客户，赢得更好的社会形象口碑，吸纳更多的存款。<br />客户总是形形色色的，以客户为中心是每个工作人员的职责，努力满足客户的合理需求<br />是工作人员的工作任务。在维护银行利润的前提下，我们更多是为客户谋取最大利益。比如<br />办理定期存款时，我会特别留意存单的期限，及时提醒客户来办理相关手续，客户存单利息<br />损失降到最低点<br />临柜人员的一份耐心，换来顾客的满足，这是我工作的最大的成就。文秘部落原创下班<br />后客户来存取款是常有的事，而我总是认真接待，不敷衍、怠慢客户，耐心仔细地办好每一<br />笔业务。有一次，已过了下班时间，最后一扇大门即将拉上，我正准备轧帐。这时，一位客<br />户急匆匆地走进来，询问是否可以存款，我忙起身招呼，并请他填好存款凭条，他向我们诉<br />苦，他已经拿着现金跑了几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他想还是好拿着现<br />金回家，但始终觉得不妥，于是抱着试试看的心态又跑到 x 银行，没想到竟然还可以存。我<br />从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：&ldquo;这下我总算<br />无后顾之忧，真是谢谢你们了&rdquo;。我听了也感到很高兴，其实，我只是做了一个临...