沟通与演讲心得体会

沟通与演讲心得体会<br /> 　　我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多<br />业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方<br />法、观念远远不能满足蓬勃发展的需求。以下是小编为大家整理分享<br />的沟通与演讲心得体会，欢迎阅读参考。<br /> 　　沟通与演讲心得体会 1　　在公司广泛开展的&ldquo;争做优秀部（室）<br />主任&rdquo;的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，<br />聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公<br />司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很<br />大的启迪与帮助。<br /> 　　正如余博士所讲的，21 世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作<br />为一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要<br />与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升<br />个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。我<br />们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确实施公司的发展战略，抓<br />住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身<br />素质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创<br />造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。<br /> 　　余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员<br />的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知<br />道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。<br />四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时<br /> <br />的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司<br />的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训<br />与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。<br /> 　　沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，<br />从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关<br />心，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓励员工把实现自身价值与<br />为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮<br />大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员<br />工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管<br />理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟<br />通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各<br />种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应<br />该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。<br /> 　　我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多<br />业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方<br />法、观念远远不能满足蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者，以企<br />业发展为己任，不断的学习研究，把所学的沟通艺术与实际的管理工<br />作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应企业发展对管理水<br />平日益提高的这种需求。<br /> 　　沟通与演讲心得体会 2　　有幸在阔别十一年之后再次回到<br />课堂心情并没有紧张。有的只是期待和对交流的向往。因为我们现在<br />来学习相对以前来讲是有本质区别的，现在需要知道学什么、需要什<br /> <br />么。<br /> 　　高效沟通一直是一个重要的研究课题，对于企业的管理工作来<br />说一直是基础中的基础。因为没有沟通就没有信息的交流。企业经营<br />没有了信息流还经营的下去那才是奇闻呢！<br /> 　　沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。<br />当然一对多（比如开会）或者多对多（比如谈判）的沟通完全可以看<br />成是很多个一对一的沟通组成的。这个道理一说出来大家都明白，但<br />是在构通过程中真正重视这个道理的可能并不见得多。其实我个人认<br />为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。首先是获得信息。然后<br />是把你的信息完整无误的产地给对方并影响对方的行动。第一个任务<br />很好理解，就是从别人嘴里得到消息。这个人物完成的最出色的就是<br />间谍了。我不是间谍，无从知晓他们的世界。但是我觉得只要你懂得<br />引导和沉默。基本上你能得到你想要的所有消息。另外的一个任务看<br />起来比第一个任务的技术含量要高很多。因为你要让另外的一个人明<br />白你说的话并且干你想...