沟通心得体会

沟通心得体会<br /> 　　在我们的生活中，沟通是十分重要的，那么关于沟通的心得体<br />会应该怎么写呢？下面是小编分享给大家的，希望对大家有帮助。<br /> 　　沟通心得体会【1】　　所谓沟通技巧，是指管理者具有收集<br />和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明<br />确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他<br />人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。 沟通技能涉及许多<br />方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然<br />拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又<br />会使管理者遇到许多麻烦和障碍。<br /> 　　学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客<br />户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说：与同事沟通尊<br />重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、<br />主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。 <br />其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离<br />开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此<br />不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不<br />沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主<br />动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们聊天;远方的朋友，我<br />会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人，<br />我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲<br />密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。正是沟通<br /> <br />改变了这一切，让我的生活变得这么美好。<br /> 　　我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与<br />朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点<br />的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛<br />盾，事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的<br />心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。我<br />刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便。不说还好，一说宿友<br />生气了。正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。后来<br />我就有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了。<br />一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的分量，一不小心它足以<br />摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一开始都采取了冷处理<br />的方式。但这种方法只会使情况更糟，不沟通矛盾就永远无法解开，<br />我们或许也就会那样形同陌路吧!<br /> 　　正因为学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通<br />的重要性，也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运<br />用到实际生活中才能发挥它应有的作用。<br /> 　　沟通心得体会【2】　　卡耐基说过：一个人的成功，只有 15%<br />归结于他的专业知识，其他更多 85%归于他的表达思想，领导他人以<br />及唤起他人热情的能力!伴随着市场发展的风起云涌，人际关系也日<br />益复杂多变，要想自如应对，就必须掌握有效的沟通技巧，为企业和<br />自身的发展扫除障碍，为个人发展创造契机。<br /> 　　沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程，从而达到信息的<br /> <br />通畅。现实生活中每个人的表达方式不一样：有的善谈、有的善听。<br />但是善于交谈不一定善于有效沟通，对于个人、组织、企业来说，评<br />价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否<br />对个人的发展及企业有贡献。在这次网院集中学习中，我充分了解到<br />沟通的的重要性。沟通的意义和目的，对于个人和企业来说，主要是<br />解决所遇到的问题，即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。沟<br />通是有针对性的，在沟通中最重要的是如何进行这个过程，既如何进<br />行有效且高效的沟通。<br /> 　　在现实生活中，我们经常遇到的就是我们会觉得和别人无话可<br />说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样<br />的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，<br />情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通<br />的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考<br />虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排<br />除各种...