医患沟通心得体会汇编

　　【导语】心得体会就是一种读书、实践后的所思所感，<br />其实它也是一种很好的学习总结经验的方式，它有助于我们<br />找到更适合自己的学习与工作方式，从而让自己的内在得以<br />提升。那么，心得体会该怎么写呢？今天 XXX就给您提供了<br />医患沟通心得体会汇编，希望对您的写作有所帮助。<br />　　【篇一】<br />　　医患关系是指医生与患者之间相互联系、相互影响的交<br />往过程。这是一种特殊的人际关系，是以医疗为中心，以维<br />护患者健康为目的。医患交往过程实质上是医生以自己的专<br />业和技能帮助患者摆脱疾病、预防疾病，保持健康;医患关系<br />还是一种以患者为中心的人际关系，一切医疗过程和医患交<br />往过程都要作用于患者，并以解决患者健康问题为目的。听<br />了韩晶教授的讲座，我在以下几个方面谈一下关于医患沟通<br />的方式和技巧。<br />　　首先要有合适的言谈举止，在跟病人交谈时应吐词清晰，<br />语调亲切，用语文明，倾听认真，谈吐高雅，热情耐心。在<br />诊室就坐应端庄大方，站立仪态高雅，行走稳健轻盈;病人来<br />时有迎声，走时有送声，应该站立迎送。多使用礼貌用语，<br />在日常工作中应该做到在接诊每一位病人时主动问候，微笑<br />服务，用规范的仪表、言谈、行为进行沟通。<br />　　要注意我们最初和病人接触时候的神情，每个人在别人<br />心里总是会有第一印象，决定性的 7秒钟就是最初接触的那<br /> <br />一刻，可以让认识你的人马上做出反应。病人来医院是抱着<br />期盼的心理，或多或少都是带着焦虑和不安的情绪，此时来<br />到医生面前最希望看到的是适度的热情迎接，自然轻松的真<br />诚神情，最忌讳医生对病人的全身打量表情淡漠或者是蔑视<br />的神情，此时应该多一些真诚的发自内心的关心和问候，以<br />及一些对病人的关注，给病人一种被重视的感觉，只有这样<br />才能让病人在与你接触的一瞬间对你产生信任和好感，我们<br />应该时刻想着:病人也是充满感情的人物，对于最初诊断的病<br />人更应该注意到这一点，也许这个病人下次再来医院复诊时<br />还是会找到你，因为你上次给予了他一份安全。<br />　　要学会微笑，嘴角上扬是全世界最美的弧度，可见，医<br />疗服务中的微笑是一种多么积极的态度，它源于医务者健康<br />积极的心态，源于医者认真负责的社会责任和价值追求，笑<br />容可以照亮所有见到他的人，像穿过乌云的太阳，带给人们<br />温暖，微笑的魅力可见一斑。<br />　　良好的医患沟通可以提高医疗质量安全，降低医疗纠纷，<br />同时还可以保障医疗管理，为医院带来化的社会效益和经济<br />效益，一点微笑的面容，一丝关注的神情，几句问候的话语，<br />会让一切工作变得自然和顺畅。<br />　　【篇二】<br />　　近年来，我院坚持&ldquo;以医院文化融聚人心，以学科建设<br />推动发展&rdquo;的内涵型发展之路，在增强硬实力的基础上发展<br /> <br />软实力，积淀厚重的文化底蕴，通过医院文化的濡染、渗透<br />和引导，提升员工人文素养，把&ldquo;全人医疗，人文关怀&rdquo;的<br />服务理念贯穿到临床工作的每一个细节。同时，把医院文化<br />建设作为建设&ldquo;人文型&rdquo;医院的有效途径，充分发挥医院文<br />化以人为本，以文化人的内涵，挖掘员工潜能，为员工成长<br />提供良好的平台，每年邀请国内知名专家为员工和中层领导<br />干部做专题培训，升华思想，凝聚共识，提高素养。2011年<br />11月我院分期分批组织中层以上领导干部 200余人赴北京参<br />加了哈尔滨医科大学人文社会科学院院长尹梅教授做的&ldquo;加<br />强医患沟通，构建和谐医患关系&rdquo;专题讲座，广大中层领导<br />干部对讲座内容进行了认真的梳理和总结，结合临床工作实<br />际撰写了心得体会。大家一致认为听了尹梅教授的讲课对医<br />患沟通、医患关系有了全新的理解和认识，对&ldquo;有效沟通、<br />艺术服务、播种善良&rdquo;的医学人文理念形成共识，和谐医患<br />关系对推进国际旅游城市建设，打造&ldquo;避暑山庄、和合承德&rdquo;<br />城市文化品牌具有深远意义&hellip;&hellip;我们从众多的心得体会中摘<br />录了部分内容，与大家共飨。<br />　　加强医患沟通是每位医务人员必须具备的能力。在医患<br />沟通中，医生应该起到主导作用，医生的态度、仪表、精神<br />状态、语言的声调等因素，都会给患者带来不同的感受，都<br />会直接影响患者的情绪。医生良好的形象、热情周到的服务、<br />温馨体贴的语言、文雅端庄的举止，都能够增加患者对医院、<br /> <br />对科室、对医务人员的信任感，可以...