关于服务行业培训心得体会

关于服务行业培训心得体会<br /> 　　导语：做服务行业的人，通常都会是这个社会的一面镜子。这<br />两位裁缝的的确确称得上是一面镜子，你看他们的待人接物无不是忠<br />厚诚恳，对待他人又是尽心尽责，少一针少一线都是不成的。下面是<br />关于服务行业培训心得体会，欢迎阅读！<br /> 　　【篇一：服务行业心得体会】　　1、咨询培训：活动会议，<br />游戏，上机培训，比如，你和她近距离接触，只隔一个圆三人桌的桌<br />子，她可以一边说一边写，自己有知识有系统，展示个你看的材料只<br />需要一张 A4 的白纸和一只笔，40 来分钟就可以写满一整张纸有条有<br />理有系统有主题有计划。或者她需要的是远距离的将演，素材是一个<br />投影仪，一快白板，一支油性笔，和一个 Powerpoint 课件和一台电脑，<br />和一个麦克风，这种远距离的当众讲话服务的是几百个人，难度比较<br />大，也有高中毕业的人，但一定需要勇气。但是你要花时间来倾听，<br />你会发现他们是有内含，有意识，是精神财富和物质财富都很富足却<br />有很珍惜时间的人。他们会说我性格很内向，你会意识到她是备过课<br />的，并且平时的话语中体会到她其实不是在和你大话家常，也不是在<br />聊天。台上一分钟，台下十年功。还有微机室里的成本要高，为什么，<br />你要给你的服务听众一人一台电脑，而且要建立局域网，在他的电脑<br />上显示的东西会在你的电脑上面显示，但这不是电脑视频录像，是真<br />人真讲，那么你在他讲玩以后可以应用他提供的计算机进行实际演练，<br />这个成本就够高了，然后还会提供各种需要的素材软件和 ID 号给你，<br />方便你的演练。你怎样心理换位，你怎样归纳总结，把你知道的一套<br /> <br />系统或文化流利的讲诉给予愿意倾听并且愿意合作加入你们的团队，<br />像这样来生存和发展。当然这些服务还设计到你所处处所的房供和房<br />租一些基本住房服务业的基础。<br /> 　　2、餐饮服务餐厅的装修环境份围，菜的色香味地方特色，音<br />乐气息，室内的壁画，和服务员的服饰，礼仪，态度，仪容仪表，口<br />音和上菜的时间都有不同的档次，所以会有不同的价值和价格。蒙自<br />源的装修有特色，地处石牌东，低价不低，播放清音乐，每人每餐十<br />几元，较随和。小清河的川娃子的水煮鱼其实很朴素，每人均 20 元，<br />也朴素。中关村鼎好电脑城的地价不菲，餐具很朴实像一中大食堂的<br />餐具的形状，但是颜色是橙色的，先付钱，像食堂一样的，只有一个<br />主题菜，人均 20 元，不是很有品味，但很随和，速度不如真功夫的<br />快，也没有那么贵了。爸爸带我们去龙虾节，是在室外摆的外场，像<br />大排档，音乐是黄品源的小薇的流行音乐，有叔叔，钟总的亲戚和钟<br />建宇，李沚梅和她的妈妈，和上社从前的大排档差不多。<br /> 　　3、服装服务这个不仅是低价不同了，营业员服务的态度不同<br />了。你比如上下九的衣服不仅可以试穿，营业员还会帮你穿衣服，帮<br />你扣扣子，然后哪里有长线，他顺手拿一把剪刀就减了，如果钮扣掉<br />了，他 2 分钟就给你缝好了，然后价格有平实的很，甚至有几元钱的<br />衣服卖。几十块可以买的款式很新颖的衣服。与北京路的服装不同。<br />北京路的服装店里面装了很多的电视视频，眼睛一看就全是模特的走<br />秀，而且路上有古迹文物历史文字和一些法律的宣传活动。商标<br />LOGO 做成装饰品挂在路上。北京路的衣服不杂，可是标价特别高，<br /> <br />衣服是可以试的，你几百块也可以挑得到合适的品牌服饰。服务的美<br />梅很温馨，很有耐心，很年轻，很可爱，他们会穿店里面同等品牌的<br />衣服，而且玻璃橱窗里面会摆模特，室内的装修也是和服装的特色相<br />协调。北京动物园是一个服装批发市场的集合，衣服是不可以试的，<br />如果你砍价，它会问你要多少，但他能给一个高于批发价的合适价格<br />给你，但一个前提，很麻烦的就是你必须知道你的腰围，身高，胸围，<br />那里的营业员手里总会拿一把尺，他衣服不给你穿，但是会像裁缝一<br />样的帮你量身高腰围，如果到中关村广场就更麻烦了，总是说你决定<br />了没有，你决定了我才给你拿过来你试，你要想好再试，你试了你就<br />一定要买。你决定了没有，没有决定买就不要试。而且非常自信的拿<br />着尺子说你一定能穿。虽然这样，但是我不管怎样决定，不试就决定，<br />难免会穿着不合身，不合适之后有会难过。北京的人卖衣...