关于酒店培训心得体会

关于酒店培训心得体会<br /> 　　酒店是一个大家庭，工作中有欢笑，也有泪水，生活中有争吵<br />更有友谊，我们始终是一个团结的团队，敬业、乐业、高效团结、精<br />城协作。酒店为我们做了很多，如开展职业培训、举行各项活动，进<br />行技能大赛以及现在正在举行的主题演讲等等。下面是小编为您整理<br />的关于酒店培训心得体会，希望为您排忧解难。<br /> 　　关于酒店培训心得体会 1　　家是温馨的港湾，家能给人以快<br />乐、舒适的感觉，让人在疲惫或欢喜的时候第一个想到它。我不仅有<br />一个生我养我的小家，而且还有一个团结进取的大家---那就是酒店。<br />我们都来自五湖四海，相信大家都听过&ldquo;有缘千里来相会&rdquo;这句话，正<br />因为有缘，让我们相识、相聚在这里一起组成了一个和谐、美好、团<br />结的大家庭。<br /> 　　每天在到酒店上班的路上，我总有说不出的欢喜，因为快乐的<br />音符一直在心中跳动。随着刚刚变绿的枝叶发芽，我想家，想那个父<br />母经常在我声旁嘘寒问暖的小家。我想家，想这个每天都在奔波忙碌、<br />奋斗、上进的大家。正所谓&ldquo;在家靠父母，出门靠朋友&rdquo;，在这里有许<br />多的兄弟姐妹，长辈领导朋友。他们用春天般的温暖，夏天般的热情<br />来关爱、帮助我们。从他们身上我学到生活的乐趣，也懂了工作的乐<br />趣。我在这里学习、工作，抓住每一个机会锻炼自己，不断的发展完<br />善自己，我经常向往明天：一个崭新的自我，成熟的自我，能够出现<br />在大家的面前。<br /> 　　工作之余，我常想些快乐的事，想起生活给我的种种考验。人<br /> <br />的一生经历些考验是好事，&ldquo;不经历风雨，怎么见彩虹&rdquo;。我觉得工作<br />生活教会了我很多，回想到酒店的这一年多来，回忆，就如同是一个<br />感应式的抽屉，轻轻一触，一下子就跳出来。瞢然回首，众志成城的<br />清洁卫生的情形，虽然辛苦但却快乐着，让人难以忘怀的晚会及每月<br />的员工生日 party、让我们在工作之余得以尽情放松、以及正在如火<br />如涂进行中运动会，充满了竞争又将各部门的凝聚力、向心力以及团<br />队意识发挥的淋漓尽至，向上、充满激情，而又饱含温情，是我在酒<br />店工作中最大的感受，这些俨然在我们的脑海中将会形成永不褪色的<br />回忆。<br /> 　　酒店是一个大家庭，工作中有欢笑，也有泪水，生活中有争吵<br />更有友谊，我们始终是一个团结的团队，敬业、乐业、高效团结、精<br />城协作。酒店为我们做了很多，如开展职业培训、举行各项活动，进<br />行技能大赛以及现在正在举行的主题演讲等等，在潜移默化中慢慢的<br />提高了我们的整体素质。我们应怀抱感恩的心积极回报酒店，树立&ldquo;酒<br />店是我家，一草一木都爱它&rdquo;的主人翁思想，发挥主人翁的精神，把<br />个人的追求融入到酒店的发展中去，成为酒店的主人。一个新的酒店<br />在发展的过程当中，必然会遇到许多异想不到的困难，他如同襁褓中<br />的婴儿，需要大家共同关爱、呵护，才能茁壮成长。生命告诉我们要<br />坚持执着，坚持于对美好事物的追求，坚持于对未来憧憬的执着，坚<br />持于对未知生活的执着挑战。前途是光明的、道路是曲折的。革命尚<br />未成功，同志仍需努力。让我们&ldquo;同身心，共进退&rdquo;，为酒店创造财富，<br />体现自身价值，为酒店美好明天而不懈奋斗，使酒店就象蓝蓝的天空<br /> <br />一样宽阔、明朗。同时也希望这个大家庭能越来越强大。<br /> 　　关于酒店培训心得体会 2　　进入酒店这个大集体，也通过这<br />几天领导对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这<br />次酒店培训的心得体会-服务的重要性，一个酒店能不能在激烈的市<br />场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境<br />三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时<br />间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水<br />平，甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重要依据。因此，提升服<br />务水平是投入少、见效快的主要手段。<br /> 　　提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是<br />服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的<br />交际工具。服务不是致词也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、<br />亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能<br />只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务<br />是吆喝服务，鸣...