班主任（心得）之聆听学生心声 构建和谐师生关系

班主任论文之聆听学生心声 构建和谐师生关系 <br />　　前不久，听一个朋友说起他们学校发生的一件事。 一个冬天的早晨，他们学校高一（12）班一个叫张林学生气喘嘘嘘地出现在教室门口，此时他距上早自习时间已迟到了近三十分钟。班主任李老师正站在教室门口等着他。&ldquo;怎么了？你的闹钟又坏了？这回闹钟还没修好？&rdquo;张林是个迟到次数不少的学生，每次的理由也确是不少，如闹钟坏了，没修好等。李老师内心有点不耐烦数落着他。&ldquo;不，不是的，我，我今天确实有点事给耽搁了&rdquo;。张林上气不接下气地解释。&ldquo;行了，别找理由了，我听得多了，也不想听你编的故事&rdquo;。&ldquo;真的，你妈的&hellip;&hellip;&rdquo;。噌地一下，性急的李老师，火儿一下上来了。&ldquo;你胆大包天，迟到了，还理直气壮，竟敢辱骂老师，走，到政处去&rdquo;。李老师没想到张林竟然敢在全班学生面前骂自己，威信顿失，他气得哆嗦。所有学生都错愕了。张林自己也木然了，刚要张嘴说话，又被李老师挡了回去。&ldquo;你想说什么，你现只有闭嘴的份，有话到政教处去说&rdquo;。之后，李老师拉着张林到学校政教处进行处理。后来的事情却发生了逆转。李老师向张林致歉并表示感谢。原来，那天早晨，张林按时上学，在上学的路上，恰巧碰到一个的士将一个买菜的老太太撞到在地上，那个的士司机正手忙脚乱想将老太太抱到车上，之后送到医院检查，但老太太不能动，司机没成功。张林见此便上前帮忙，更巧的是，这位老太太是李老师的妈妈（张林见过）。张林知道此时李老师正在教室，可能脱不开身，自己便决定跟车到医院。经检查，老太太除了小腿被轻微地刮伤之外，其它的地方完好无损。等他打的返回学校时，就出现了上述的一幕。张林也没有骂李老师的意思，本想告诉他，他妈妈的腿挂伤了，未成想，性急的李老师误认为张林骂老师。从而引发一系列的尴尬的局面。 <br />　　在整个事情的处理过程中，李老师至少有两点做法值得商榷：一是由于表现不良的学生固疾难改，学生再犯类似错误，老师不假思索，主观断定原因一样，也无需向学生询问，这是不是一种惯性思维在作用？其二，正因为有了惯性思维的作用，没有耐心细致地聆听学生叙述事情的原委也就不足为怪了，这可算得上以自我为中心，想突出班主任的主体权威吧？基于这两点，他就很冲动地处理了这件事，让学生受了委屈。本想树立自己的威信，但结果相反。 <br />　　不过，值得一提的是，李老师在了解了事情的原委之后，主动向张林表示歉意和由衷地感谢。此外，他还向全班学生陈述事情的经过。在这一点上，李老师确实为学生做了一个很好的表率：知错必改。这使他丧失的威信有所提升。当然，这应是一个教育工作者必备的基本素质。据说，这件事给李老师的触动很大，对他后来的班级管理产生了深刻的影响。积极聆听学生的心声，已成为他在处理学生问题一大法宝。 <br />　　一、聆听学生陈述事情的原委是给学生应有的尊重 <br />　　上述这件事使我想起了往届师生之间发生不愉快的情景。不少学生因与班主任发生摩擦时，班主任便将学生交到我这里。通过了解与调查，发现许多事情的真实情况并非班主任所反应的那样。当然，这并不是说班主任工作不认真，关键是漏掉了一个环节，那就是聆听学生的陈述。我想我们听过不少学生说过，诸如，班主任根本不给他说话的机会，也不愿听他说，他说是什么便是什么，他说的都有理，我们做学生的只有服从的份等。话虽过分，但话里包含不满情绪是显而易见的。但我们的工作中缺少&ldquo;聆听&rdquo;环节，这会导致我们无法获得事情真实情况，因而在处理学生问题时也就难免偏离正确的方向，学生自然也就不服，至少内心会如此。师生间对立情绪增加，师生之间的信任度也随之降低。久而久之，会导致师生关系不和。这不利于班主任工作的顺利展开。 <br />　　据有关专家指出：学生首先需要对教育活动产生热情，才会有对教育活动的投入；只有对教师产生尊敬、好感等正面情绪，才能接受教师所传递的教育影响。而要让学生产生对老师尊敬、好感等正面情绪，老师只有通过各种有效教育技巧才能达此目的。聆听是教师教育学生的一种有效技巧之一，是师生关系和谐的一种润滑剂。 <br />　　自己初做班主任时，也出现过不愿聆听学生的陈述的情形，处理学生问题常...