《旅游消费行为》复习资料

《旅游消费行为》课程期末复习资料 <br />《旅游消费行为》课程讲稿章节目录： <br />第一章 绪论 <br />第一节 旅游消费行为要素 <br />第二节 旅游消费行为学的理论基础 <br />第三节 旅游消费行为学研究框架与核心内容 <br />第四节 旅游消费行为学研究的意义和方法 <br />第二章 动机与旅游消费行为 <br />第一节 动机的形成机理和功能 <br />第二节 旅游消费行为的动机类型 <br />第三节 不同旅游细分市场需求的特点 <br />第四节 旅游消费行为动机的激发 <br />第三章 感知与旅游消费行为 <br />第一节 感知过程和作用 <br />第二节 知觉的一般规律 <br />第三节 旅游感知与旅游购买决策 <br />第四章 学习与旅游消费行为 <br />第一节 学习的本质和作用 <br />第二节 认知学习与旅游消费行为 <br />第三节 实践学习与旅游消费行为 <br />第四节 旅游消费者学习的内容 <br />第五章 态度与旅游消费行为 <br />第一节 态度的本质和功能 <br />第二节 情感的特性和作用 <br />第三节 态度与旅游消费决策 <br />第六章 个性与旅游消费行为 <br />第一节 个性的含义和相关理论 <br />第二节 旅游消费者的个性与行为表现 <br />第三节 旅游消费者个性差异比较 <br />第四节 旅游消费者个性测定和研究意义 <br />第七章 参照群体和信息传播对旅游消费行为的影响 <br />第一节 参照群体对旅游消费行为的影响 <br />第二节 信息传播对旅游消费行为的影响 <br />第八章 家庭群体的旅游消费行为 <br />第一节 家庭形态及生命周期 <br />第二节 家庭群体旅游购买决策 <br />第三节 家庭旅游消费行为的特点和影响因素 <br />第九章 社会阶层与旅游消费行为 <br />第一节 社会阶层的概念与决定因素 <br />第二节 社会阶层对旅游消费行为的影响 <br />第三节 不同社会阶层旅游消费行为特点 <br />第十章 旅游消费行为中的文化因素 <br />第一节 文化、亚文化的概念和特性 <br />第二节 文化价值观对旅游消费行为的影响 <br />第三节 跨文化旅游消费行为中的文化冲击 <br />第十一章 营销刺激对旅游消费行为的影响 <br />第一节 新时代下的旅游产品设计与旅游消费行为 <br />第二节 广告刺激对旅游消费者的心理影响 <br />第三节 情感服务对旅游消费行为的影响 <br />第四节 价格策略与旅游消费决策 <br />第十二章 旅游消费行为过程 <br />第一节 旅游需要识别阶段 <br />第二节 旅游信息搜寻阶段 <br />第三节 旅游购买方案选择阶段 <br />第四节 旅游经历和旅游后阶段 <br />一、客观部分：（单项选择、多项选择、判断） <br />（一）、单项选择部分 <br />1、旅游消费行为的主体是 () <br />A.旅游消费者 <br />B.旅游产品 <br />C.旅游消费过程 <br />D.旅游环境 <br />★考核知识点: 旅游消费行为要素 <br />附 1.1.1（考核知识点解释）： <br />旅游消费行为要素包括旅游消费行为的主体、客体、过程和环境四大要素。 <br />主体是旅游消费者；客体是旅游产品，包括整体旅游产品和单项旅游产品；过程 <br />指旅游消费过程，包括消费前、消费中、消费后几个阶段；环境指旅游目的地、 <br />旅游客源地、旅游途中的经济环境、社会文化环境、政治法律环境和自然环境。 <br />2、旅游消费行为的客体是 ( ) <br />A.旅游消费者 <br />B.旅游产品 <br />C.旅游消费过程 <br />D.旅游环境 <br />★考核知识点: 旅游消费行为要素 <br />附 1.1.2（考核知识点解释）： <br />旅游消费行为要素包括旅游消费行为的主体、客体、过程和环境四大要素。 <br />主体是旅游消费者；客体是旅游产品，包括整体旅游产品和单项旅游产品；过程 <br />指旅游消费过程，包括消费前、消费中、消费后几个阶段；环境指旅游目的地、 <br />旅游客源地、旅游途中的经济环境、社会文化环境、政治法律环境和自然环境。 <br />3、在旅游消费行为研究过程中，通过感官或仪器按行为发生的顺序进行系统观 <br />察、记录并分析的研究方法称作( ) <br />A.调查法 <br />B.观察法 <br />C.测量法 <br />D.个案研究法 <br />★考核知识点: 研究旅游消费行为的主要方法 <br />附 1.1.3（考核知识点解释）： <br />观察法是指通过感官或仪器按行为发生的顺序进行系统观察、记录并分析的 <br />研究方法。观察法又有自然观察与实验室观察之分。自然观察是指在自然行为发 <br />生的自然环境中进行观察，对行为不施加任何干预。实验室观察是指在实验室内， <br />在人为控制...