公司全套KPI考核指标体系：计量中心050429

第六章 计量中心<br />目 录<br />一、部门绩效考核指标 ...............................................2<br />二、部门绩效考核评估标准 ...........................................3<br />三、岗位绩效考核指标 ...............................................4<br />3.01 部门经理.................................................4<br />3.02 司磅主管..................................................4<br />3.03 打尺班长..................................................5<br />3.04 扦样主管..................................................5<br />3.05 司磅员....................................................6<br />3.06 打尺员....................................................6<br />3.07 扦样监督员................................................7<br />3.08 编码划价员................................................7<br />3.09 扦样员....................................................8<br />3.10 数据处理员................................................8<br />3.11 行政内勤..................................................9<br /> <br />一、部门绩效考核指标<br />序号 考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明<br />1 扦样差错率 30 贸易部<br />随机或异常情况二次复检，扦样错<br />误的次数占总扦样次数的比例。<br />2 司磅差错率 20 外部单位<br />司磅出现差错的车数占总司磅车<br />数的比例。<br />3<br />打尺差错<br />次数<br />20<br />销售部/外部单<br />位/生产管理部<br />客户投诉和相关部门反映，经查实<br />的数量。<br />4<br />帐务处理<br />差错次数<br />10 财务部<br />已进入其他部门取用状态的帐务<br />数据。<br />5 工作满意度 10 各相关部门 公司统一组织的满意度调查问卷。<br />6<br />5S现场与<br />安全管理<br />10 检查通报文件 根据公司检查办法。<br />合计 100<br /> <br />二、部门绩效考核评估标准<br /> <br /> <br />三、岗位绩效考核指标<br />3.01 部门经理<br />序号 考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明<br />1 部门综合指标 50 部门行政内勤 部门考核得分*50％<br />2 计量事故次数 20 检查通报文件 根据检查办法<br />3<br />下属员工<br />管理成效<br />20<br />本部门/<br />人力资源部<br />与公共事务部<br />根据公司《下属员工管理成效》问<br />卷调查结果<br />4<br />部门费用<br />控制率<br />10 财务部<br />（实际发生管理费用/计划管理费<br />用）*100%<br />合计 100<br />3.02 司磅主管 <br />序<br />号<br />考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明<br />1<br />本班组违规事故<br />次数（需查实）<br />30 检查通报文件 根据检查办法<br />2 班组服务满意度 20<br />外来单位/销售<br />部/财务部<br />查证确属我方责任的，客户和内部<br />各部门投诉次数确定<br />3<br />5S现场与<br />安全管理<br />20 检查通报文件 根据公司检查办法<br />4<br />下属员工<br />管理成效<br />15<br />本部门/<br />人力资源与公<br />共事务部<br />根据公司《下属员工管理成效》问<br />卷调查结果<br />5<br />计量信息<br />与设备管理<br />15 司磅主管 随机检查和反馈<br />合计 100<br /> <br />3.03 打尺班长 <br />序<br />号<br />考核指标<br />权重<br />（%）<br />数据提供 指标说明<br />1<br />本班组违规事故<br />次数（需查实）<br />30 检查通报文件 根据检查办法<br />2 班组服务满意度 20<br />外来单位/生产<br />部/财务部<br />查证确属我方责任的，客户和内部各<br />部门投诉次数确定<br />3<br />5S现场与<br />安全管理<br />20 检查通报文件 根据公司检查办法<br />4<br />下属员工<br />管理成效<br />15<br />本部门/人力资<br />源与公共事务<br />部<br />根据公司《下属员工管理成效》问卷<br />调查结果<br />5<br />计量信息<br />与设备管理<br />15 打尺班长 按规定执行，随机检查和反馈<br />合计 100<br />3.04 扦样主管<br />序<br />号<br />考核指标<br />权重<br />（%）<br />数据提供 指标说明<br />1<br />本班组违规事故<br />次数（需查实）<br />30 检查通报文件 根据检查办法<br />2 班组服务满意度 30<br />贸易部/<br />外部单位<br />查证确属我方责任的，客户和内部各<br />部门投诉次数确定<br />3<br />下属员工<br />管理成效<br />20<br />本部门/<br />人力资源与公<br />共事务部<br />根据公司《下属员工管理成效》问卷<br />调查结果<br />4<br />5S现场与<br />安全管理<br />20 检查通报文件 根据公司检查办法<br />合计 100<br /> <br />3.05 司磅员<br />序号 考核指标<br />权重<br />（%）<br />数据提供 指标说明<br />1 司磅差错率 40<br />客户/销售部/<br />财务部<br />司磅出现错误的车数占总司磅车数<br />的比例<br />2 违规事故次数 30 检...