公司全套KPI考核指标体系：质量管理部050429

第四章、质量管理部<br />目 录<br />一、部门考核指标 ..............................................................3<br />1.01 部门绩效考核指标 ......................................................3<br />1.02 中心实验室考核指标 ....................................................5<br />1.03 中心实验室班组考核指标 ................................................6<br />1.04 在线质控绩效考核指标 ..................................................6<br />1.05 在线质控班组（饲料）绩效考核指标 ......................................7<br />1.06 在线质控班组（油脂）绩效考核指标 ......................................8<br />二、部门考核标准 ..............................................................9<br />2.01 部门指标考核标准 ......................................................9<br />2.02 中心实验室考核标准 ...................................................10<br />2.03 在线质控考核标准....................................................11<br />三、岗位绩效考核指标 .........................................................13<br />3.01 部门经理............................................................13<br />3.02 中心实验室主管 .......................................................13<br />3.03 中心实验室班长 .......................................................14<br />3.04 质检员 ...............................................................14<br />3.05 在线质控主管 .........................................................15<br />3.06 在线质控班长 .........................................................15<br />3.07 油脂/饲料在线质控员 ..................................................16<br />3.08 质量体系管理员 .......................................................16<br />3.09 标准化体系管理员 .....................................................17<br />四、岗位考核标准 .............................................................19<br />4.01 中心实验室主管......................................................19<br />4.02 在线质控主管........................................................20<br /> <br />4.03 体系管理员...........................................................21<br />4.04 体系/标准管理员......................................................22<br /> <br />一、部门考核指标<br />1.01 部门绩效考核指标<br />序号 考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明<br />1 过程控制质量<br />上不封<br />顶<br />质量管理部/<br />生产部/饲料<br />部/物流部<br />每 N个不合格检验批次奖励 A分<br />2<br />体系运行监控质<br />量<br />5(基数)<br />质量管理部/<br />各部门<br />每发现 N个轻微不符合项奖励 B分，<br />每发现 N个严重不符合项奖励 C分，<br />同时在相关责任部门考核总分中扣<br />除相应分数<br />3<br />市场产品投诉次<br />数<br />20<br />人力资源与<br />公共事务部<br />产品出厂后被主管部门检查不合格、<br />暴光或因产品原因被客户投诉。 <br />4 工作满意度 10<br />人力资源与<br />公共事务部<br />外部往来单位和公司各部门对本部<br />门投诉次数。 <br />合计 100<br /> <br />1.02 中心实验室考核指标<br />序号 考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明<br />1<br />检测检验结果<br />差错率<br />30<br />生产部/ <br />贸易部/饲料部/<br />在线质控<br />漏项、数据检测结果错误，每？次扣 N<br />分<br />2<br />检测检验结果<br />延误次数<br />15<br />生产部/ <br />贸易部/饲料部/<br />在线质控<br />未及时出具结果，每？次扣 N分<br />3<br />实验室体系运<br />行状况/质检文<br />件资料管理<br />15<br />体系管理员/外<br />部审核机构<br />检测设备、技术标准（制定与执行）、<br />员工培训、检测计划与实施、随机抽<br />查和反馈报告；报表、报告等文件的<br />有效控制<br />4 检测设备管理 15 部门经理<br />检测设备的维修保养计划、使用维护<br />校准记录的检查/误差考察/设备完<br />好率/<br />5 工作满意度 10 各部门及客户<br />外部往来单位和公司各部门、内部其<br />它岗位对中心实验室投诉次数<br />6<br />5S现场管理及<br />安全<br />15<br />5S事务局及 <br />...