高级人力资源管理师（一级）真题参考答案

<br />1 <br />新安人才网人力资源管理师证书培训/合肥校 0551-5666616，芜湖校 0553-3809167 <br />2012 年 5 月国家职业资格考试企业人力资源管理师（一级） <br />理论知识和专业能力参考答案 <br /> <br />理论知识部分参考答案 <br />26-30 ACBAC 86 ABD 98 BD 110 ABD 122 ABCD <br />31-35 DCACD 87 ADE 99 BDE 111 ACE 123 ABCDE <br />36-40 AADBB 88 ACE 100 CE 112 BCDE 124 ABDE <br />41-45 BBBAB 89 BDE 101 ABDE 113 BDE 125 CD <br />46-50 CBADA 90 BC 102 BCE 114 ACD <br />51-55 DCDAC 91 ABDE 103 BCD 115 BC <br />56-60 CAAAD 92 CD 104 ABE 116 BCE <br />61-65 BADAC 93 AB 105 BCE 117 CE <br />66-70 ADCDC 94 ABDE 106 CE 118 ACE <br />71-75 CCDCC 95 ABCDE 107 ACD 119 DE <br />76-80 CBBDC 96 ACE 108 ABCDE 120 ACD <br />81-85 BBCCB 97 ABCD 109 CDE 121 ACE <br /> <br />专业能力部分参考答案 <br />一、简答题（本题共 2 题，每小题 10 分，共 20 分） <br />1．沙盘推演测评法和公文筐测评法相比，有哪些不同？（10 分） <br />答：不同表现在以下方面： <br />（1）适用对象不同。沙盘推演测试法的适用对象是企业高级管理人员。公文筐测试的适用<br />对象是中高层管理人员。 <br />（2）考察的能力点有所不同。沙盘推演测试法考察被试的决策能力、计划能力、统筹能力、<br />预测能力、分析能力、沟通能力、解决问题能力和团队合作能力。而公文筐考察的是计划能<br />力、组织能力、协调能力、沟通能力、预测能力、决策能力。 <br />（3）沙盘推演有真实的场景可以激发被试的兴趣，公文筐没有。 <br />（4）沙盘推演被试之间可以互动，因而可以测评到团队合作能力。 <br />（5）可以直观展示被试的真实水平。企业结构和管理操作过程可以直接展示在模拟沙盘上，<br />可以直接直观传达给考官。 <br />（6）能使被试获得身临其境的体验。可以让参与者真实感受一个企业经营者所面临的市场<br />竞争，认识企业资源的有限性，承担经营风险与责任。 <br />总之，沙盘推演所具有的竞争性、趣味性、实用性和实战性是其他人事测评方法难以比拟的。 <br /> <br />2. 某企业主要生产家用消毒剂，在该企业销售部的考核项目中，有一项指标的考核权<br />重占 70%。具体的考核内容是家用消毒剂的销量在今年年底前完成 30 万瓶，比去年增长 15%。 <br />请问：这项指标的设计是否符合关键绩效指标的制定原则？（10 分） <br />答：在设计关键绩效指标的时候，必须符合 SMART 原则，即： <br /> <br /> <br />2 <br />新安人才网人力资源管理师证书培训/合肥校 0551-5666616，芜湖校 0553-3809167 <br />（1）明确性原则。KPI 必须是明确的，具体的，以保证其明确的导向性。 <br />（2）可测性原则。KPI 必须是可衡量的，必须是明确的衡量指标。 <br />（3）可达成原则。KPI 必须是可以达到的，不能因指标的无法达成而使员工产生挫折<br />感，但这并不否定其应具有挑战性。 <br />（4）相关性。KPI 必须是相关的，必须与企业战略目标密切相关。 <br />（5）时限性原则。以时间为基础，有明确的时限性要求。 <br />从以上 5 个原则看，该企业销售部的指标基本上符合以上要求，有明确的数字要求，可<br />测，30 万瓶；增长 15%是可以达成的；销售的是企业的核心产品，与战略目标显然具备相<br />关性；完成时间是今年年底，时限性。 <br /> <br />二、综合分析题（本题共 4 题，第 1 小题 30 分，第 2 小题 20 分，第 3 小题 10 分，第<br />4 小题 20 分，共 80 分） <br />1. 职能机构转变和薪酬设计问题 <br />（1）该集团的职能机构发生哪些转变？新职能机构与原有的职能机构有何不同？（4 分） <br />答：从以前的依托型的职能机构变为独立型的职能机构。 <br />依托型职能机构是主体企业和企业集团的牌子并存；职能机构即是主体企业的职能机构，<br />也是企业集团的职能机构。 <br />独立型的职能机构是在各成员企业之上，建立一套独立的、专门的企业集团的职能机构，<br />负责集团的管理工作，指导并协调各成员企业的生产经营活动。 <br /> <br />（2）这些转变有哪些益处？也可能带来哪些问题？（12 分） <br />答：这种转变的优点是： <br />①各职能部...