商业银行中间业务实训心得范文大全

商业银行中间业务实训心得范文大全<br />商业银行中间业务实训心得<br />　　一、与时俱进强素质<br />　　学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的<br />社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳<br />畔回响：&ldquo;业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起<br />门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣<br />汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。&rdquo;多么质朴的语<br />言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才<br />能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学<br />的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们<br />工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质<br />尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇<br />到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的<br />发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能<br />在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指<br />导工作，推动工作的发展。<br /> <br />　　二、创新思维抓服务<br />　　说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、<br />他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直<br />都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要<br />有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使<br />我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和，我们平常所理<br />解的只是他的外延，而更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思<br />维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等<br />等，已经无法满足客户的需求，只有加强式服务，如对客户细分实行<br />差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的<br />产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，<br />才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能<br />有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，<br />才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。<br />　　在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，<br />仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会<br />将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽<br />职尽责做好本职工作。<br />商业银行中间业务实训心得<br /> <br />　　学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的<br />社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳<br />畔回响：&ldquo;业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起<br />门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣<br />汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。&rdquo;多么质朴的语<br />言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才<br />能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学<br />的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们<br />工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质<br />尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇<br />到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的<br />发展提供好的建议和措施银行。也只有不断的跟进业务的更新变化，<br />才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识<br />去指导工作，推动工作的发展。<br />　　说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、<br />他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直<br />都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要<br />有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使<br />我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和，我们平常所理<br />解的只是他的外延，而更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思<br /> <br />维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等<br />等，已经无法满足客户的需求，只有加强式服务，如对客户细分实行<br />差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的<br />产品有单一变成多种、实...