形象礼仪培训心得体会精编范文【三篇】

　　形象礼仪培训心得体会(一)<br />　　服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们酒店的每一位员工都懂得最基本的礼仪<br />礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无<br />法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是<br />一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的<br />一种内在涵养的充分体现。<br />　　我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做&ldquo;商务<br />外交&rdquo;。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：&ldquo;世界不会因你而改<br />变&rdquo;：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说&ldquo;不&rdquo;，不要把<br />自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面<br />对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切<br />你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生<br />活，交往艺术：待人接物之道。<br />　　在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓&ldquo;在何位置<br />思何职&rdquo;，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主<br />人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。<br />　　做为一名酒店的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听<br />客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的<br />心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的服务品牌形象，使<br />我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的酒店服<br />务人员!<br />　　形象礼仪培训心得体会(二)<br />　　礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受人们<br />的重视，是人际交往的&ldquo;润滑剂&rdquo;，更是企业形象的&ldquo;名片&rdquo;。荀子说：&ldquo;故人无礼则不生，<br />是无礼则不成，过无礼则不守。&rdquo;有&ldquo;礼&rdquo;走遍天下，无&ldquo;礼&rdquo;寸步难行。在经济社会高速发<br />展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼;不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相<br />关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。<br />　　通过一个学期的学习，我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际<br />交往过程中应该遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律<br />己敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。职<br />业礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、*、有礼、有节的良好形象，从<br />而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是由人们共同完善、共<br />同认可产生的。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，人们应当自觉学习和遵守<br />职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪<br />鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。从我个人的生活中来看，<br />我存在好多违反职业礼仪的行为。自己看来不怎么样，其实早已给别人留下了不好的印象。<br />这对于我们今后求职有很大的影响。虽然我们现在还没有步入职场，但职业礼仪的内<br />　　容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以减少好多<br />　　良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经<br />济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业<br />的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，<br />有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。<br />　　形象礼仪培训心得体会(三)<br />　　在领导的大力安排和重视下，我院于 20xx年 x月 x日对全院医护人员举行了礼仪培训。<br /> <br />此次培训应到 10 人，实到 55 人(医院领导 4 人，医护人员 31 人，公卫 9 人，乡村医生 11<br />人)。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行...