精编礼仪培训心得精选5篇(二 ）

礼仪培训心得精选 5 篇<br />中华民族连绵不绝的历史长河中，礼仪文化蕴藏着积淀深厚<br />的文化内涵。中国的礼仪文明作为中国传统文化的重要组成<br />部分，对中国社会的历史发展进程起到了广泛而深远的影响。<br />下面由小编为您整理出的是礼仪培训心得，欢迎阅读。<br /> 礼仪培训心得 1 <br /> 随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，人与人交<br />往的日益频繁，礼仪已成为现代社会中的重要组成，因此我<br />们身为医护人员应不断提升自我形象及自身综合素质来更<br />好的为广大患者服务，使其患者及家属均认可和满意! <br /> 良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗软环境，<br />提高护理服务质量，不但能使护理人员在护理实践中充满自<br />信心，自尊心，责任心，还可以创造一个友善亲切、健康向<br />上的人文环境。 <br /> 五月初，院里为我们请来礼仪讲师为大家进行严格认真<br />的礼仪培训，并计划在六月份举办&ldquo;护理礼仪大赛&rdquo;。从老<br />师开始向我们介绍和演示护理礼仪的时候开始，我认为自己<br />肯定学不好，因为我觉得自己不是淑女的那种女生。待老师<br />讲完及演示以后，我认真地模仿、揣摩老师的动作，也慢慢<br />的进入了角色，觉得作为一名护士，应该有端庄礼仪的体现，<br />所以当学习的时候，我认真模仿着老师的步伐和动作，尽量<br />让自己的动作看起来端庄美丽，不由得自信满满。 <br /> <br /> 培训结束后，全科人员每天认真练习，坐、立、行走、<br />蹲、指路等基本动作越发成熟，还请了科室贾主任、李主任<br />和医生们来给我们每一个人按评分标准打分，最后选出四名<br />护士一起参加护理部组织举办的&ldquo;护理礼仪大赛&rdquo;!出乎意<br />料的事情发生在我的身上，居然我被选中了，当时我好开心、<br />好激动，还有&ldquo;好担心&rdquo;啊，我担心自己做不好拖大家的后<br />腿，尤其对自身有点&ldquo;胖&rdquo;的特点不够自信，担心别人笑话<br />我，但是还是很快说服自己，就这样吧，努力，加油，练出<br />好成绩&hellip;&hellip; <br /> 我们几个人开始了严格的训练，我们四班倒不分白夜下<br />休，天天都在训练，虽然很累但练习过程中总有欢声笑语。<br />从开始的&ldquo;毛手毛脚&rdquo;一点一点的演变为&ldquo;落落大方&rdquo;!从<br />一个一个的动作、笑容，演变成优雅大方的&ldquo;舞蹈和情景<br />剧&rdquo;，回头再看，再多的苦累也成为我们&ldquo;心满意足&rdquo;的会<br />心一笑。 <br /> 在练习之余我细细思考，每一位前来住院带着病痛的患<br />者，除了需要我们医护人员诊治及护理外，最重要的是&ldquo;人<br />温关怀&rdquo;，哪怕多一个微笑、多说一句暖心的话、多一个肯<br />定的点头、多一个暖心的指路都会让患者感觉到咱们医护人<br />员心中的爱。 <br /> 通过这次培训让我们懂得：护士仪表和风度是护士内心<br />世界的外在表现，是自我情感的表达，也是与病人传递交流<br /> <br />信息的方式，是工作的第一语言。 <br /> 最后，愿我们妇二病区在礼仪大赛中取得&ldquo;满意的成<br />绩&rdquo;。 <br /> 礼仪培训心得 2 <br /> 俗话说:&ldquo;不学礼，无以立&rdquo;礼仪不是单穿衣戴帽，而<br />包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激<br />烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅<br />仅是商品本身，&ldquo;工作人员的态度、随之相关的服务&rdquo;是现<br />在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规<br />范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要<br />内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的<br />肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，<br />就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对<br />客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务<br />人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内<br />在涵养的充分体现。 <br /> 每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司<br />的发展和生存,提升每位员工的个人素养，才能提升公司的<br />美名誉度。作为一家高档次的酒店，不仅具有高端的品牌，<br />舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是<br />必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见<br />客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的<br /> <br />礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应<br />该坚持做到&ldquo;三到&rdquo;&ldquo;三声&rdquo;:具体就是&ldquo;顾客到、微笑到、<br />敬语到&rdquo;以及&ldquo;来有问声、...