销售感悟及心得体会三篇

销售感悟及心得体会三篇<br />精品文档，仅供参考<br /> <br />销售感悟及心得体会三篇<br />销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国<br />集团。但究其本质，都是相似的。你的行动决定了你的报酬。<br />下面是本站为大家带来的销售感悟及心得体会，希望能帮助<br />到大家!<br /> 销售感悟及心得体会 <br /> 本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，<br />在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所<br />帮助。 <br /> 1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及<br />特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户<br />推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要<br />成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通<br />话!这样才能让客户听懂你说什么! <br /> 2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以<br />由 tele-sales 随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿<br />我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也<br />会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷!但是出单<br />的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，<br />天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要<br />靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些<br />优惠也就是前面提到的增值服务!比如说：今天我跟陈总说<br /> <br />完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折，住房享受当晚<br />最低房价的九折，全世界 132 家酒店通用，一年有效期，)<br />但是我先不告诉这张卡的优惠(免费房;现金抵扣卷;红酒卷<br />和蛋糕卷)以便下次打电话跟进的时候好留一手;这一招也叫<br />兵不厌诈!等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中<br />的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再<br />三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定<br />不要让客户觉得这些优惠很容易得到! <br /> 3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺;非一日<br />之寒!无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的! <br /> 销售感悟及心得体会 <br /> 回忆起我 10年 6月 24日进的公司一直到现在，已经工<br />作有了 1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对<br />于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，成功合作的客<br />户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作<br />上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来<br />说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足<br />之处： <br /> 第一：沟通技巧不具备。 <br /> 每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简<br />洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。 <br /> 第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。 <br /> <br /> 看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又<br />少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客<br />户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经<br />签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不<br />成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟<br />我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉<br />到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其<br />实是比较简单的，比如我有 20 个老客户，只要很好的维护<br />好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢<br />防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自<br />己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 <br /> 第三：客户报表没有做很好的整理。 <br /> 对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临<br />近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而<br />我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，<br />日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果<br />实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状<br />态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己<br />也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个<br />清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工<br />作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。 <br /> 第四：开拓新客户量少。 <br /> <br /> 今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客<br />...