2020银行柜员工作心得体会

　　在这段时间的工作中，你有什么心得想要跟同行分享的。<br />下面是由出国留学网小编为大家整理的&ldquo;2020银行柜员工作<br />心得体会&rdquo;，仅供参考，欢迎大家阅读。<br />　　2020年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，<br />快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重<br />大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导<br />下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸<br />甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地<br />信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。<br />柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓<br />励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的<br />学习、改进，并不断进步。<br />　　首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习 x<br />行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的<br />敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同<br />事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加<br />深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己<br />在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，<br />我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，<br />认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注<br />意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对<br />客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客<br /> <br />户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。<br />　　其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，<br />这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的 x<br />行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训<br />练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份<br />光，一份热。<br />　　对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票<br />和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一<br />点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员<br />工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在<br />工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确<br />的服务。<br />　　第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到 x行<br />这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。<br />在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同<br />事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不<br />同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才<br />能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。<br />　　第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的<br />有形产品外，更重要是出售其无形产品&mdash;&mdash;服务，银行的各<br />项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服<br />务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费<br /> <br />者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户<br />忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。<br />　　每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热<br />情所打动，招行的服务处处体现着&ldquo;客户第一&rdquo;的理念。在<br />招行工作过程中，逐渐地，我也明白了&ldquo;以客户为中心&rdquo;，是<br />一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激<br />烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的<br />现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的<br />一声&ldquo;谢谢&rdquo;，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的<br />是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地<br />对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心<br />互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。<br />　　在 xx银行工作已经一个星期，这是我第一次进银行工作。<br />在经过一个星期的努力工作，虽然到目前为止，我还没有签<br />下自己的第一单，但也有了一点的收获。现在对自己的工作<br />做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作<br />做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。<br />　　在工作之前我只听说过 pos机，并不是很了解银行的这<br />项业务，而且对市场也毫不了解。但在接受银行的培训和向<br />有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解。在经<br />过一个星期的团队合作和一边学习产品，一边摸索市场，遇<br />到销售和产品方面的难...