银行柜员工作心得体会2020

　　作为银行柜员，在前段时间的工作中，你有什么收获，<br />有没有成长。下面是由出国留学网小编为大家整理的&ldquo;银行<br />柜员工作心得体会 2020&rdquo;，仅供参考，欢迎大家阅读。<br />　　我所在的岗位是银行的服务窗口，我的一言一行都代表<br />着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所<br />周知，银行的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就<br />要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作<br />环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认<br />真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。<br />三个月中始终如一的要求自己。<br />　　由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快<br />熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同<br />志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：<br />三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想<br />在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始<br />的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了<br />钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策<br />我努力的学习业务技能和理论知识。<br />　　储蓄所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的<br />周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学<br />校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我<br />时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求<br /> <br />落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这<br />里感受到温暖的含义是什么。<br />　　所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，<br />有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的<br />为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会<br />为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇<br />款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不<br />断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一<br />项代收业务，并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热<br />心的去做。但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好<br />的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快、那<br />个小妹儿态度真不错、银行就是好，这样的话的时候。我心<br />里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的<br />认可，更是对我工作的激励。<br />　　新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学<br />习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑<br />战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的<br />为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只<br />限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。<br />我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，<br />共同进步。征取更好的工作成绩。<br />　　首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进进社<br /> <br />会以后必须要有很强的责任心。在银行工作自己所担任的就<br />是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对<br />储户负责。假如没有完成当天应该完成的工作，那职员必须<br />得加班，假如不小心出现了错误，也必须负责纠正，而这些<br />是作为一名工作职员的分内之事，尽对不会有人往同情你，<br />或者往帮助你做你没有完成的工作。或许你要抱怨社会的无<br />情，但是你要是跟不上别人的步伐，你并将被淘汰在社会之<br />外。<br />　　其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道<br />德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的<br />行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我从实习单位同事那<br />里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件或者最最少<br />的复印件，固然来行的客户可能是自己熟悉的人，我们也会<br />要求对方出示证件，而当对方有所微词时，我们也总是耐心<br />的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，<br />所以职员的工作态度题目尤为重要，这点我有亲身感受。正<br />所谓，我们在工作的时候，是在出售我们的服务态度。<br />　　此外，在银行实习，我可以站在银行的角度往看社会的<br />消费。我觉得最好的客户当然是私营老板和企业会计。除开<br />经济上面的原因不说，整体来讲，大客户也是素质相对比较<br />高的，说话相对文明，耐心也相对比较好，可以交流，能够<br /> <br />理解我们工作，熟悉流程，单据填写完整，错误率比...