个人销售的心得总结

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个人销售的心得总结 　　1、对销售工作要充满极大热情　　这应该是一名迈向成功的销 售人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不 佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟 通。乐意使前来咨询的人从你传授的知识和建议中获益，一个绝招， 七个字：胆大、心细、脸皮厚。 　　a、胆大：这就要求我们对自已有信心，对认准的目标有大无 畏的气概，，怀着必胜的决心，主动积极地争取。天上不可能掉下馅 饼，你不主动走出去寻找客户，你不主动去和客户沟通，那你永远不 可能有业绩。为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑？因为他们 有这种君临天下的心态。我们要取得成功，就必须象一个伟人一样， 主动去微笑着与人握手。 　　b、心细：这就要求我们善于察言观色，投其所好。最让女人 动心的是什么？就是你知道她，你了解她，你从细微之处关心她：风 起的时候，为她披上外衣；生日的时候，你献上玫瑰；不开心的时候， 你认真地倾听。没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打动。我们面 对客户同样如此。客户最关心的是什么？客户最担心的是什么？客户 最满意的是什么？客户最忌讳的是什么？只有你在他的言谈举止中 捕捉到这些，你的谈话才能有的放矢，你的服务才能事半功倍。否则 肯定是瞎折腾。那么你要对公司、对产品、对科技背景、对专业知 识更是要熟知。 　　在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示你的 自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语 言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的。 　　学会倾听。除了正确简洁地表达自已的观点外，更重要的是要 学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传 的默契 　　C、脸皮厚：脸皮厚实际上是优秀的心理素质的代名词，要求 我们正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。我们在做业务工作当 中，会有很多次失败。但你一定要有耐心，你要相信所有的失败都是 为你以后的成功做准备。这个世界有一千条路，但却只有一条能到达 终点。道理很简单：成功者比失败者多努力，多坚持。 　　2、永远保持谦虚谨慎和好学的态度 　　销售是一项实践性极强的工作，重要的经验来自大量的交易和 销售活动，来自与顾客无数次的沟通，因此要不断以足够的谦虚、真 诚和好学的态度，稳健你的工作作风并加以完善，比如，善于总结每 一笔业务的失败和成功的经验等。同时要多看一些文书。杂志。报刊， 多了解些国家。市场重大新闻事件，以至你和客户交谈时不会觉得“孤 陋寡闻”，只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。

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所属：办公文档 - 心得体会

发布时间：2023-01-16 14:16:56 页数：2

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文章作者：U-131910

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