2020销售个人工作心得总结范文

2020 销售个人工作心得总结范文<br />临近年终，对销售工作做一下总结，目的在于吸取教训，<br />提高销量，以至于把工作做的更好，那么销售个人工作心得总结该怎<br />样写呢?下面就是给大家带来的 2020 销售个人工作心得总结范文，希<br />望大家喜欢!<br /> <br /> 销售个人工作心得总结一<br /> 20__年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!我于 20__<br />年 02 月份进入__公司，在职期间，我十分感谢公司领导及各位同事<br />的支持与帮忙。在公司领导和各位同事的支持与帮忙下，我很快融入<br />了我们这个群众当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式<br />上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己<br />的本职工作。现将 20__年的工作总结如下。<br /> 一、内勤日常工作<br /> 作为__公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的<br />交际潜力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系<br />八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展：<br /> 1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接<br />听及电话记录。<br /> 2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。<br /> 3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。<br /> 4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本<br /> <br />状况，使用品种、数量、价位、结算方式)。<br /> 5、各种促销活动状况了解，统计费用报销等协助办理。<br /> 6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额<br />度、应收货款额度)。<br /> 7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、<br />差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。<br /> 8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。<br /> 9、销售经理差旅费的初审与上报签批。<br /> 10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保<br />管，不得丢失或向外泄密。<br /> 11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领<br />用、登记、分发。<br /> 12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。<br /> 二、存在的缺点及计划<br /> 对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度<br />薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出<br />一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟透过程中，过分的依靠和<br />相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指<br />导力度不够，影响市场部的销售业绩。<br /> 20__年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，<br />我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对<br />自如，从容得体。不断增强自己的辨别潜力，在更好的与客户沟通的<br /> <br />基础之上，能更多的为公司利益着想。<br /> 三、部门组织上面的一些小推荐<br /> 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：<br /> 1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。<br /> 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售<br />人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在<br />明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作<br />来抓。<br /> 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。<br /> 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自<br />流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观<br />能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。<br /> 3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。<br /> 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，<br />在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐，业务潜力<br />提高到一个新的档次。<br /> 4、销售目标<br /> 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达<br />的销售任务，把任务根据具体状况分解到每月、每周、每日。以每月、<br />每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的<br />销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。<br /> 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导<br /> <br />方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的<br />销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。<br /> 四、总结<br /> 一年来，透过努力学习和不断摸索，收获很...