202X商务礼仪培训学习心得个人感悟3篇汇编

202X 商务礼仪培训学习心得个人感悟 3 篇汇编<br />2020商务礼仪培训学习心得个人感悟 3篇汇编<br /> 人无礼则不立，事无礼则不成，礼仪是一个人综合素质<br />的体现;下面是小编给大家带来的 2020商务礼仪培训学习心<br />得个人感悟 3篇汇编。希望大家喜欢! <br /> 01 <br /> 大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个<br />温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚<br />的态度..也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与<br />人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员，有义<br />务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德<br />的一个准则，通过自律不断地提高个人自身修养，使我们成<br />为真正社会公德的维护者。 <br /> 客户至上、服务至上作为商务职业的服务宗旨，它充分<br />地反映了企业对每位商务职业员工的期望。作为一名商务职<br />业人，我们的一言一行都代表着商务职业的企业形象，对客<br />户能否进行优质服务直接影响到商务职业的企业声誉，既使<br />商务职业有再好的商品，而对客户服务不周，态度不佳，恐<br />怕也会导致企业的信誉下降，业绩不振。 <br /> 总之，讲求礼仪是企业对每位商务职业员工的基本要求，<br />也是体现企业服务宗旨的具体表现。商务职业礼仪是根据企<br />业的实际情况制订的礼仪行为规范，希望商务职业员工认真<br /> <br />遵守，在工作中灵活运用，让它成为我们增进友谊、加强沟<br />通的桥梁。 <br /> 本手册中有自我检查项目，每位员工至少对自己每个月<br />进行一次检查，改掉那些不好的习惯，做一名合格的商务职<br />业人。 <br /> 02 <br /> 比尔盖茨曾说过企业竞争是员工素质的竞争，进而是企<br />业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要。<br />为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升<br />企业公众形象，分公司在二至九月组织观看了国内总部下发<br />的商务礼仪培训光盘，内容包括神态及仪容礼仪、会面礼仪、<br />座次礼仪、男生着装礼仪、女士着装礼仪、电话礼仪、人际<br />沟通技巧等等。 <br /> 整个培训现场案例详实、内容丰富、和谐活泼，注重实<br />践，分公司员工积极互动交流，取得了良好的效果。培训结<br />束后，分公司于十月中旬进行了统一的员工集中面试考核和<br />各部门培训成果的展示。各部门员工在考核中认真对待，灵<br />活运用理论知识于实践中，展示自己优秀的一面。保安部吴<br />英仔和周明敏两位同仁，以挺 <br /> 拔威武的体魄，严肃认真的表情赢得了现场一致的好评。<br />在部门培训成果展示中，综合部以优美的职业形象，熟练的<br />业务操作知识，取得了成果展示的第一名。孔子曰：不学礼，<br /> <br />无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的<br />角色。在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功<br />的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢<br />得朋友的关心，赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形<br />象的社会表现，还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为<br />业主和客人提供服务，个人的素质修养，直接关系到业主的<br />满意度，关系到企业的 <br /> 利益。她看似虚无，其实包含在我们每一天的工作中，<br />尤其是待人接物的服务细节中。对照在本次礼仪考核中的优<br />秀员作为新员工的我感到自己还有很多方面不足，没有熟练<br />的专业知识和业务知识，希望通过这次培训，把所学的知识<br />真正的融入到我的学习和工作中，善学习而努力学习，实现<br />自我和完善自我。对待业主，既要坚持分公司的原则，维护<br />分公司利益，同时也要从业主的角度出发，为业主着想，灵<br />活的处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为业主提供<br />细致周到的服务，同业主处理好关系，为公司带来效益。 <br /> 礼仪不仅仅是礼节，她还是源自我们内心的真诚，当我<br />们真正关心别人，真正善待人，在意他人的尊严，那就是对<br />别人的尊重。通过本次培训，从坐姿、站姿、握手、微笑、<br />递名片、乘电梯等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰<br />到的细节问题中，感受到了商务礼仪的真谛和自身在工作中<br />的欠缺。这次学习之后，我会更加注重我代表分公司，代表<br /> <br />分公司形象的意识观念，从一言一行，每一个微小细节做起，<br />展示我们分公司的一面。 <br /> 由于商务礼仪在我们...