关于用户服务部副经理竞争上岗的优秀演讲稿

关于用户服务部副经理竞争上岗的优秀演讲稿<br /> 尊敬的各位领导、各位评委：<br /> 　　我竞争的职位是用户服务部副经理。从心里来说，我非常希望<br />得到这个机会，因为我渴望在××公司服务事业上能有更大的用武之地。<br />我认为我的条件符合用户服务部副经理职位要求。我具有较高的文化<br />水平、年富力强、经验丰富；我多年来一直从事管理工作，具有较高<br />的协调能力和管理水平；我熟悉用户服务部的工作业务，在用户服务<br />部的几年工作取得了有目共睹的成绩。当然，成绩的取得主要归功于<br />上级的领导和同事的支持。对于我，更增添了成熟的经验。所有这些，<br />给了我今天参加职位竞争的信心。我相信，给我机会，我就能再创辉<br />煌！<br /> 　　用户服务部在××公司来说，是一个窗口部门，在接待用户，开<br />展业务，协调关系，化解矛盾等方面发挥着重要作用。我认为，服务<br />部的工作，归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨<br />询、受理投诉等都属协调关系范筹。应热情服务，做到以诚相待、以<br />心换心；要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口<br />碑”，要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖，在客户心中树立“××服<br />务”优质品牌。做销售、安装、维修等事务性工作时。首先要诚信守<br />时，做到一诺千金；其次工作要细致、严谨，处处为客户着想，时时<br />将安全记心；最后，要能吃苦，要有奉献精神，这样通过高质量的工<br />作，赢取用户最大的满意。<br /> 　　重要的工作岗位，激励人去奋斗，去创造成绩，成就辉煌。我<br /> <br />希望通过竞聘，在这一岗位上做出一番成绩，实现我的理想，那就是<br />“服务用户、奉献××”。如果竞聘成功，我将全身心投入工作中去，将<br />工作做得更出色。我的工作思路是：全力协助部门经理工作，倡导耐<br />心、细心、用心服务，让用户安心、放心、舒心；以人为本，以客户<br />为中心，打造××优质服务品牌。<br /> 　　首先，推进部门工作的制度化、规范化、程序化。要进一步建<br />立健全各项规章制度，并落实制度的监督执行，用先进制度促进部门<br />工作。要进一步规范工作人员职责，做到人定职、岗定责，事事有人<br />管、处处讲规范。要发挥激励机制作用，破除“步子不快天天走，成<br />绩不大年年有”思想，使部门工作人员不断超越，更好地发挥效能。<br /> 　　其次，亮化窗口形象，提升服务水平。通过学习培训，进一步<br />提高部门工作人员素质，提升业务能力，特别是使“用户是上帝”思想<br />深入人心。强化服务意识，从着装、语言、举止各方面进一步规范，<br />树立良好形象，形成“人人都是××形象，个个展现××风采”意识，工作<br />中做到诚心诚意为用户办事，尽心尽力为用户解难。通过不懈努力，<br />打造××服务品牌。<br /> 　　再次，活跃部门工作，凝聚人员思想。部门工作成绩的取得离<br />不开全体成员的共同努力，特别在用户服务部这个部门，更要讲敬业、<br />讲协作、讲奉献。要创新工作形式，激活工作人员动力，提升整体工<br />作效能。通过科学考核、业务竞赛，使部门有新气象、作风有新转变、<br />素质有新提高、工作有新亮点。通过工会活动、谈心活动使大家思想<br />同心、目标同向；通过化解工作间矛盾、关心工作人员生活，把全体<br /> <br />成员的智慧凝聚起来，把全体成员的积极性调动起来，将部门建成一<br />个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。<br /> 　　尊敬的各位领导、各位评委，理想召唤人去奋斗，事业激励人<br />去创造。记得古希腊科学家阿基米德说过：给我一个支点，我可以撬<br />动整个地球。那么，在今天，在这个竞争上岗演讲台上，我，一名以<br />××公司为自豪的普通员工，想大声说：给我一次机会，我将与同仁一<br />道，携手共创××服务事业的辉煌！<br /> 　　谢谢大家<br /> <br />