银行营业部大堂经理竞职演讲稿

银行营业部大堂经理竞职演讲稿<br /> 　　尊敬的各位领导、各位评委：　　大家好！首先感谢市行党委<br />给我这次参与竞聘、检验自我的机会，我叫ｘｘ，现年 28 岁，共青<br />团员，大学专科学历，现在兴华支行营业室任前台柜员。我竞聘的工<br />作岗位是市行营业部大堂经理。<br /> 　　一、个人基本情况<br /> 　　我于 20__年 3 月入行参加工作，经过省行两个月的上岗前业<br />务培训，被分配到原东昌府区支行梁水镇办事处做前台柜员工作。同<br />年 11 月因撤并网点，被调入闫寺办事处任前台柜员。<br /> 　　20__年 1 月至 20__年 6 月，在香江分理处任前台柜员;在香江<br />分理处工作的三年中，我先后被评为市级优秀共青团员一次，支行级<br />先进工作者两次。<br /> 　　自 20__年 6 月至今，在兴华支行营业部任前台柜员；当年被<br />评为支行级先进工作者。在今年 3 月份市行开展的&ldquo;会计内控管理规<br />范年&rdquo;竞赛活动中，被市分行评为&ldquo;二星级&rdquo;柜员。<br /> 　　二、主要工作成绩<br /> 　　（一）立足岗位求发展，着眼本职谋生存<br /> 　　20__年至 20__年我在香江分理处工作，做为该分理处的第一<br />位柜员在营业室尚无法营业的艰苦条件下，通过分行临时搭建的移动<br />式营业厅为刚刚迁入香江市场的商户办理业务，在短短的一个月的时<br />间里，香江分理处储蓄存款迅速从零突破至 500 余万元，抢在其他金<br />融机构进驻香江市场之前有效的吸收了商户的存款，防止了存款的流<br /> <br />失。<br /> 　　因为是新成立的机构在一些设施和宣传手段不完善的情况下，<br />通过与商户办理业务时进行必要的交谈，主动请香江市场办理业务的<br />客户帮助宣传，同时尽可能的为客户满足他们提出的改进工作的要求。<br />并在业余时间，走访到一些优质客户的商铺中，了解他们经营中与金<br />融业务方面有关的困难，帮助他们解决，并为他们提供例如网上银行，<br />电话银行等新的业务品种，通过推介这些新业务来提高客户对我行的<br />忠诚度。通过我优质的服务,在柜台内外建立了与客户亲如家人的感<br />情，使客户觉得存款到农行放心，办业务到香江舒心，并利用这种融<br />洽的客户关系为香江分理处办理全额质押承兑 300 余万元，个人储蓄<br />存款 100 余万元，连续三年先后被评为市级优秀共青团员和支行先进<br />工作者。<br /> 　　（二）坚持学习业务知识，做前台柜员的多面手<br /> 　　20__年 6 月我轮岗至兴华支行营业室，原以为在香江高强度锻<br />炼的储蓄业务技能已经非常够用，但在实际工作中却发现自己所学知<br />识还远远不够。我在坚持边学边实践的同时，多请教老同志，在短短<br />半年时间里熟练掌握了国际业务结算，外汇兑换，联行及票据业务结<br />算等业务技能，并取得了省行颁发的国际业务上岗证书。因兴华支行<br />还同时办理西联汇款业务，经常有外国友人到我处办理该业务，为便<br />于与他们沟通，我在自己原有的英语会话能力之外又加强学习并考取<br />了 pets 全国英语等级考试三级资格证书。当年就被兴华支行评为先进<br />工作者称号。20__年全行开展&ldquo;强基础、促规范竞赛&rdquo;活动中，在业务<br /> <br />知识、业务技能的综合考核中成绩优异，被市分行评为&ldquo;二星级&rdquo;柜员。<br /> 　　三、参与竞聘的主要优势<br /> 　　（一）有良好的道德品质<br /> 　　自参加农行工作第一天起，我就秉承&ldquo;真诚待人&rdquo;的信念，做到<br />与每一位同志和睦相处，大事讲原则，小事讲风格，顾大局，识大体。<br /> 　　（二）对农行工作的一片赤诚之心和积极进取的精神<br /> 　　自参加农行工作至今，无论在哪个基层单位做柜员，我一直都<br />扎实、认真地工作，服从领导，团结同志，以行为家，不断加强业务<br />知识的学习，对工作有着无限的热诚，因为热爱，所以就有了无穷的<br />动力去奋斗、去进取。<br /> 　　（三）积累了丰富的前台工作经验<br /> 　　参加农行工作五年多的时间，我一直从事前台柜员工作，工作<br />中始终不断总结，不断提高自己，从客户的角度出发考虑前台工作的<br />重点，不但把客户当上帝而更把客户当亲人，拉近与客户之间的距离，<br />建立感情的纽带。针对不同的客户采取不同服务方式，把换位思考当<br />成工作的出发点，总结出了一整套的为客户优质服务的成功经验，为<br />前台工作的提高提供了一个全新的思路，从而取得了与客户良好融洽<br />的关系，促进了各项业务的发展。<br /> 　　(四...