09-各岗位KPI绩效考核指标——服装生产企业

xxxxx实业有限公司各岗位绩效考核指标<br />部 门 岗位名称 绩效考核项目 项目说明 权重 资料来源<br />人力部<br />人力部经理<br />1.人员招聘完成率 准时入职人数/需招聘人数 30 用人部门、总经办<br />2.培训计划完成率 实际培训次数/计划培训次数 20 总经办<br />3.公司制度执行力和监察力度 每出现一次差错扣5分 40 总经办<br />4.日常事务投诉 每出现一次员工投诉扣2分 10 总经办<br />行政助理<br />1.公司行政制度执行力度 每出现一次差错扣5分 40 部门经理<br />2.日常行政事务投诉 每出现一次员工投诉扣5分 20 部门经理<br />3.工作计划完成及时性 未及时完成每项扣4分 20 部门经理<br />4.工作失误次数 每出现一次失误扣4分 20 相关部门、部门经理<br />人事助理<br />1.普工类人员招聘完成率 准时入职人数/需招聘人数 40 部门经理、用人部门<br />2.新员工入职培训完成率 实际培训次数/计划培训次数 20 部门经理<br />3.考勤报表的准确性 每出现一个员工考勤不准确扣5分 20 部门经理<br />4.工作失误次数 每出现一次失误扣4分 20 相关部门、部门经理<br />文控文员<br />1.文控资料发放及时、准确 每出现一次差错扣5分 30 部门经理<br />2.数据统计及时与准确性 每出现一次不及时或不准确扣5分 50 部门经理<br />3.工作失误次数 每出现一次差错扣4分 20 相关部门、部门经理<br />前台文员<br />1.顾客满意度 顾客每投诉一次扣5分 40 部门经理、顾客<br />2.内部满意度 相关部门每投诉一次扣5分 40 部门经理、相关部门<br />3.工作失误次数 每出现一次差错扣4分 20 相关部门、部门经理<br />保安队长<br />保安员<br />1.文明执勤状况 同顾客或职工打架行为,每次扣5分 10 部门经理、顾客、员工<br />2.消防、安全工作检查 每出现一次差错扣10分 40 部门经理、总经理<br />3.行政制度执行力度 每出现一次差错扣4分 20 部门经理<br />4.行政执行公正性投诉 每出现一次员工投诉扣2分 10 部门经理、员工<br />5.工作失误次数 每出现一次失误扣4分 20 相关部门、部门经理<br />清洁工<br />1.内部满意度 每出现一次投诉或检查不合格扣10分 80 行政助理、相关部门<br />2.服从性或检查 不服从临时调动安排或检查不合格每次扣5分 20 行政助理<br />人力部<br />厨师<br />厨工<br />1.内部满意度 每出现一次投诉扣10分 80 行政助理、相关部门<br />2.服从性或检查 不服从临时调动安排或检查不合格每次扣5分 20 行政助理<br />司机<br />1.安全驾驶 违规驾驶一次扣10分 65 HR经理、交警部门<br />2.服从性及责任心 不服从安排及工作不负责任每次扣5分 35 行政助理、相关部门<br />采购部<br />采购部经理<br />1.头缸采购完成率 准时回合格头缸的缸数/头缸总缸数 15 跟单组、品控部、布仓<br />2.齐布采购完成率 准时合格齐布磅数/订布总磅数 40 跟单组、品控部、布仓<br />3.下栏采购准时性 每次不准时扣2分（超过4天以上扣5分） 15 跟单组、品控部、布仓<br />4.辅料交货准时性 每次不准时扣2分（超过4天以上扣5分） 10 跟单组、品控部、辅料仓<br />5.面料齐布、板布严重超期 面料齐布、板布超过5天以上，每张订单扣5分 20 跟单组、品牌部、布仓<br />面料采购员<br />1.头缸采购完成率 准时回合格头缸数/头缸总缸数 20 跟单组、品控部、布仓<br />2.齐布采购完成率 准时合格齐布磅数/订布总磅数 50 跟单组、布仓、品控部<br />3.下栏采购准时性 每次不准时扣3分（超过4天以上扣5分） 15 跟单组、布仓、品控部<br />4.面料齐布、板布严重超期 每次超过5天以上，每张订单扣3分 15 跟单组、布仓、品牌部<br />辅料采购员 合格辅料交货准时性 每次不准时扣10分（超过4天以上扣15分） 100 跟单组、仓、品控部<br />驻外面料跟单<br />1.已检面料返厂合格率 已检面料返厂合格缸数/已检面料返厂总缸数 50 采购经理/采购员/品控部<br />2.已跟订单的齐布采购完成率 准时合格齐布磅数/订布总磅数 50 采购经理/采购员/品控部<br />品控部<br />品控部主管<br />1.面料检验准确性 面料误检一次扣3分 20 生产部<br />2.辅料检验准确性 辅料误检一次扣2分 10 生产部<br />3.生产过程检验准确性 明显的质量问题未及时发现，每次扣5分 30 生产部<br />4.客户最终验货合格率 客户抽检合格批数/客户总抽检批数 25 跟单组<br />5.漏检（按规定检验次数） 每漏检一次扣5分 15 生产部<br />辅料检...