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导购员绩效考核表

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商超导购员绩效考核表 <br /> 年度 月份 超市名称 姓名 编制日期 月 日<br />考核项目 考核内容及标准 标准分 考核工具 得分<br />销售目标达成率<br />1 、 销 售 目 标 ： 万 元 ， 实 际 完 成 万 元 ， 达 成 率 ：<br />%.<br />30分 销售报表<br />2、销售目标达成率=（本月度实际销售额÷ 本月度预算销售额）× 100%<br />3、得分=销售目标完成率×30，上不封顶。4、销售目标达成率低于60%,<br />此项不得分。<br />日<br />常<br />行<br />为<br />管<br />理<br />时间管理<br />内容：上下班时间、工作时间、就餐时间、<br />10分 抽查<br />考核标准：迟到早退发生一次扣2分，工作时间脱岗发生一次扣2分，矿工<br />一次此项不得分。<br />行为管理<br />内容：形象、语言、工作执行等<br />5分 抽查<br />考核标准：形象、语言影响公司形象，发现一次扣2分；对公司指派工作<br />执行不到位一次扣2分，不执行扣5分。<br />陈列管理<br />内容：排面位置及大小、产品清洁整齐、产品丰满度、促销产品陈列<br />10分 抽查<br />考核标准：每一单品排面小于竞品，扣1分；产品脏乱每一次扣1分；排面<br />产品缺货每一次扣1分，断货一次扣5分；促销产品出现上述情况，双倍扣<br />分。<br />报表管理<br />内容：竞品调研、销量统计、档期记录、库存报表<br />10分 抽查<br />考核标准：不及时每一次扣1分，不真实每一次扣5分，漏报一次扣5分。<br />销售管理<br />内容：销售技巧、货物流向、库存等<br />10分 抽查<br />推介产品不积极，发现一次扣2分；大宗货物流向不清，造成市场价格混<br />乱，每发生一次扣5分；不了解产品库存，造成产品断货每一次扣10分。<br />服务<br />内容：服务态度、客诉处理、顾客投诉等<br />10分 抽查<br />服务态度不好造成顾客投诉，每一次扣5分；对顾客意见不能及时处理，<br />每一次扣2分，情节严重者，一次扣10分，并按相关规定进行处罚。<br />月度重点工作<br />1、陈列工作<br />15分 抽查2、调研工作<br />主要扣分原因<br /> 被考核人： 考核人： 审核： 批准：<br />

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所属： Excel模板 - 绩效考核
发布时间：2023-01-16 09:31:48 页数：1
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文章作者：U-119271

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