店长绩效考核表

店长绩效考核统计表<br /> 姓名： 部门：<br />考核项目 具体内容 权重 自评<br />直接上级<br />意见<br />业<br />务<br />能<br />力<br />85%<br />销售目<br />标完成<br />情况<br />指标 计划 实际完成 比例 % % 优 良 中 可 差<br />销售额 20% 20 16 12 10 0<br />回款 10% 10 8 6 5 0<br />工作<br />职责<br />及时准确的掌握本店面的销售动态，并分析销售情况 5% 5 4 3 2.5 0<br />员工的考勤、仪容、仪表、服务、礼节的管理及对店员的培养、评估、考核 5% 5 4 3 2.5 0<br />建议店面新产品的引进及滞销品的合理处理 5% 5 4 3 2.5 0<br />掌握店员的工作情况，检查服务态度和服务质量，做好店面【样品】维护 5% 5 4 3 2.5 0<br />积极协助公司所订的促销活动，并针对本店面的实际情况及需要，提出本店<br />的促销方案 5%<br />5 4<br />3 2.5 0<br />督导店面宣传页、货品及办公用品的合理摆放，做好卫生督察和维护工作 5% 5 4 3 2.5 0<br />合理安排人员分工及休班，保证店内人力优化配置，及时做好查缺补漏 5% 5 4 3 2.5 0<br />培训<br />情况<br />熟悉店面销售流程，定期对店员进行销售技巧跟踪式培训 5% 5 4 3 2.5 0<br />负责本店在职人员的培训工作，提高本店面的整体服务质量和员工素质 5% 5 4 3 2.5 0<br />工作<br />效率<br />收集市场销售相关讯息，做到第一时间掌握货品全方面动态 5% 5 4 3 2.5 0<br />及时对商户与客户间关系进行维护、联络及跟踪管理 5% 5 4 3 2.5 0<br />综<br />合<br />素<br />质<br />25%<br />团队<br />协作<br />通过对团队精神的宣导，加强所辖范围内人员的团队凝聚力 5% 5 4 3 2.5 0<br />完成总经理交办的各项工作，服从公司领导安排 4% 4 3 2 2 0<br />团结同事并以高度热情和责任感去完成本职工作 3% 3 2.4 2 1.5 0<br />执行<br />能力<br />组织开展店内晨会，能够做到组织及时、主题明确、内容丰富 5% 5 4 3 2.5 0<br />工作主动性强，及时监督、执行【宣传页】发放计划，定时汇报各项工作进展 3% 3 2.4 1.8 1.5 0<br />通过公司组织的各项培训不断提升自己的专业素质和服务质量 2% 2 1.6 1.2 1 0<br />遇事能够灵活处理，准确把握事件处理时机，处理果断得当 1% 1 0.8 0.6 0.5 0<br />不迟到不早退，爱岗敬业，工作时间不做与工作无关的事情 5% 5 4 3 2.5 0<br /> 100% 合计： 合计：<br />直接上级签名： 日期：<br /> <br />店长绩效考核表 <br /> 姓名： 部门：<br />考核项目 具体内容 权重 自评 直接上级意见<br />业 务<br />能 力<br />90%<br />销售目<br />标完成<br />情况<br />指标 计划 实际完成 比例 % % 优 良 中 可 差<br />销售额 20%<br />回款 10%<br />工作<br />职责<br />宣导店内人员对固定资产的高效利用、保养及维护 5%<br />定期检查安全防盗设施督促店面做好安全防盗工作 5%<br />及时掌握店员工作状态，培养其良好服务态度、质量并进行定期评估 5%<br />推广并充分利用公司管理软件（CRM）协调相关工作 3%<br />货品及办公用品的合理摆放及【卫生督察】和维护工作 5%<br />合理安排人员分工及休班，保证店内人力优化配置，及时做好查缺补漏 5%<br />本店人员综合素质培训工作，定期对店员进行销售技巧跟踪式培训及考核 5%<br />督促店员遵守货物取、返流程及配合库管计划好每日货物储备情况 5%<br />及时做好商户、客户间关系维护、联络及跟踪管理 2%<br />账目<br />情况<br />监督执行公司销售<br />单据使用规范做到<br />单据清楚明了，帐<br />务相符、帐实相符<br />，日清月结<br />【购货单位】一栏正楷填写 4%<br />【品牌型号】一栏，要准确填写，忌简写 4%<br />备注返款及时登记数额，并返款人签字确认 4%<br />【结算方式】及【开票方式】栏必须填写 4%<br />票据作废和退货必须店长签字,注明作废事由 4%<br />综 合<br />素 质<br />20%<br />团队<br />协作<br />通过对团队精神的宣导，加强所辖范围内人员的团队凝聚力 4%<br />完成总经理交办的各项工作，服从公司领导安排 1%<br />执行<br />能力<br />16:30点之前及时上交当日已发生销售单据 5%<br />组织开展店内晨会，能够做到组织及时、主题明确、内容丰富 2%<br />工作主动性强，及时监督、执行【宣传页】发放计划，并作反馈评估 5%<br />加强自身目标管理，工作条理性强，善于总结工作问题并积极汇报工作进展 2%<br />不迟到不早退，爱岗敬业，工作时间不做与工作无关的事情 1%<br />备注：如当月有严重性违反公司规章制度，给公司造成一定损失的当月绩效为零。 110% 合计： 合计：<br />直接上级签名： 日期： 年 月 日<br />