中级主管护师相关专业知识（儿科护理学）-试卷3

<br /> <br />中级主管护师相关专业知识【儿科护理学】-试卷 3 <br />(总分：64 分，做题时间：90 分钟) <br />一、 A1 型题(总题数：25，score:50 分) <br />1.授权的步骤不包括 <br />【score:2 分】 <br /> 【A】选择授权对象 <br /> 【B】明确授权内容 <br /> 【C】形成上下沟通渠道 <br /> 【D】为被授权者排除工作障碍 <br /> 【E】确定授权形式 【此项为本题正确答案】 <br />本题思路：授权由六个步骤组成：分析、确定什么工 <br />作需要授权给；选择授权对象；明确授权内容；为被 <br />授权者排除工作障碍；形成上下沟通渠道；评价授权 <br />效果。 <br />2.哈佛大学威廉一詹姆士通过对员工激励的研究，提 <br />出的公式为 <br />【score:2 分】 <br /> 【A】工作绩效=【F】(能力×激励) 【此项为本 <br />题正确答案】 <br /> 【B】工作绩效=【F】(能力÷激励) <br /> <br /> <br /> 【C】工作绩效=【F】(能力+激励) <br /> 【D】工作绩效=【F】(动力×激励) <br /> 【E】工作绩效=【F】(动力×激励) <br />本题思路： <br />3.美国社会心理学家亚伯拉罕.马斯洛提出的需要层 <br />次理论中，人类最高层次的需要是 <br />【score:2 分】 <br /> 【A】生理需要 <br /> 【B】安全需要 <br /> 【C】爱与归属的需要 <br /> 【D】自我实现的需要 【此项为本题正确答案】 <br /> 【E】尊严需要 <br />本题思路：美国社会心理学家亚伯拉罕.马斯洛的需 <br />要层次理论把人类的各种需要归纳为五大基本需要， <br />只有前面的需要得到充分的满足后，后面的需要才显 <br />示出激励的作用，其顺序为：生理需要；安全需要； <br />爱与归属的需要；尊重需要；自我实现的需要。 <br />4.对于组织沟通的形式正确的是 <br />【score:2 分】 <br /> 【A】正式沟通是以社会关系为基础的沟通方式 <br /> <br /> <br /> 【B】非正式沟通的优点是效果较好，易于保密 <br /> 【C】正式沟通的沟通渠道可自由选择 <br /> 【D】非正式沟通信息传递速度较慢，不够灵活 <br /> 【E】正式沟通可以使信息沟通保持权威性 【此 <br />项为本题正确答案】 <br />本题思路：组织沟通的形式包括正式沟通和非正式沟 <br />通。正式沟通是指通过组织明文规定的渠道进行的与 <br />工作相关的信息传递和交流，它与组织的结构息息相 <br />关。正式沟通的优点是效果较好，比较严肃，有较强 <br />的约束力，可以使信息沟通保持权威性-其缺点是由 <br />于依靠组织系统层层传递，速度较慢，比较刻板，不 <br />够灵活。非正式沟通是以社会关系为基础的沟通方 <br />式，它不受组织的监督，自由选择沟通渠道。非正式 <br />沟通的优点是沟通方便、内容广泛、方式灵活、速度 <br />快。 <br />5.沟通是一个复杂的过程，其中不属于沟通过程步骤 <br />之一的是 <br />【score:2 分】 <br /> 【A】编码 <br /> 【B】译码 【此项为本题正确答案】 <br /> <br /> <br /> 【C】传递信息 <br /> 【D】解码 <br /> 【E】反馈 <br />本题思路：沟通的过程可以分为信息源、编码、传递 <br />信息、解码和反馈。其中，解码部分又包括了信息的 <br />接收、译码和理解的三个环节。 <br />6.沟通障碍中，属于沟通通道障碍的是 <br />【score:2 分】 <br /> 【A】选择失误 <br /> 【B】目的不明 <br /> 【C】知觉偏差 <br /> 【D】心理障碍 <br /> 【E】组织结构不合理 【此项为本题正确答案】 <br />本题思路：沟通通道的障碍包括：选择不适当的沟通 <br />渠道；几种媒介互相冲突；沟通渠道过长；不合理的 <br />组织结构。 <br />7.有效沟通的要求是 <br />【score:2 分】 <br /> 【A】及时、全面、准确 【此项为本题正确答 <br />案】 <br /> <br /> <br /> 【B】随时、全面、准确 <br /> 【C】及时、具体、准确 <br /> 【D】随时、具体、完整 <br /> 【E】及时、具体、完整 <br />本题思路：有效沟通的要求是：及时、全面、准确。 <br />8.有效沟通原则正确的是 <br />【score:2 分】 <br /> 【A】越级沟通原则 <br /> 【B】严禁使用非正式沟通的原则 <br /> 【C】信息明确原则 【此项为本题正确答案】 <br /> 【D】渠道畅通原则 <br /> 【E】限时沟通原则 <br />本题思路：有效沟通的原则包括：①目的明确和事先 <br />计划原则；②信息明确的原则；③及时的原则；④合 <br />理使用非正式沟通的原则；⑤组织结构完整性的原 <br />则。 <br />9.有效沟通的方法是 <br />【score:2 分】 <br /> 【A】沟通过程应使用专业术语 <br /> 【B】沟通中少用描述性语言 <br /> <br /> <br /> 【C】需要反反复复地与一个对象进行沟通 【此 <br />项为本题正确答案】 <br /> 【D】沟通中应该多说多讲，表达...