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物业服务保证措施承诺书

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 <br />‎ 物业服务保证措施承诺书 <br /> <br />根据我们对项目的定位分析,我们将采取以下服务保证措施:‎ <br />‎· 在物业服务组织与管理上,实施“以客户为中心”的客户服务前向化模式的流程管理,建立以流程为基石的客户需求满足价值链;‎ <br />‎· 在项目日常运营设计上,紧密围绕“质量、成本双否决”的运作核心,以提供超越客户满意的“质优价廉”的超值服务产品和保证项目能够顺利有序并可持续运行为目标;‎ <br />‎· 在服务实施及与业主的沟通上,致力于与业主建立平等的现代契约关系,推广“平等互动”的服务文化。‎ <br />在确定管理模式的基础上,针对平安居的特色及实际情况,我们进一步提出了全方位物业管理的基本思路:‎ <br />‎· 强调成本控制意识和成本管理程序;‎ <br />‎· 强调流程团队的有效运作和服务流程的持续改进;‎ <br />‎· 强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;‎ <br />‎· 致力于共用设施、设备的持续改进和功能提升;‎ <br />‎· 致力于培养员工的专业素质以及社区全员的参与意识;‎ <br />‎· 致力于文化功能的提升,塑造符合现代文明的人居理想环境。 ‎ <br /> <br /> <br />投标人(盖章):‎ <br />法定代表人或其委托代理人(签字): 日期:‎ <br /> <br /> <br /> <br />

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发布时间:2023-01-16 14:53:30 页数:2
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文章作者:U-114897

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