精选收费员个人工作心得体会总结范文五篇

收费员个人工作心得体会总结范文<br />五篇<br /> <br />精品文档，仅供参考<br />P<br />E<br />R<br />S<br />O<br />N<br />A<br />L<br /> <br /> <br />收费员个人工作心得体会总结范文五篇<br /> 心得所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在<br />内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，<br />单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观<br />性和全面性。下面小编给大家整理的收费员个人工作心得体<br />会总结范文五篇，希望大家喜欢! <br /> 收费员个人工作心得体会总结范文 1 <br /> 时光飞逝，转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两<br />年了，在这两年的工作中，我们在站长，办事员，班长的带<br />领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的<br />收费，熟练的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延绵、<br />宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形<br />成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他们来自不同的<br />地方，但都是为了一个共同的奋斗目标&mdash;&mdash;高速公路事业的<br />发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。这里没有<br />城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪<br />烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。 <br /> 在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，<br />有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不<br />知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，<br />决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事<br />化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能<br /> <br />随意离开征费岗位，上厕所不能超时;再者，收费站是服务<br />窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文<br />明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿! <br /> 收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等<br />事务。每天呼吸着&ldquo;大量&rdquo;汽车尾气，面露微笑迎接着五颜<br />六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。<br />在每天的&ldquo;您好&rdquo;、&ldquo;再见&rdquo;等用语及&ldquo;收你多少钱，找你多<br />少钱&rdquo;的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，<br />奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简<br />单、枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺发达，&ldquo;辛<br />苦我一人，幸福千万家&rdquo;，使我们有了奉献之心!当四周漆黑<br />一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起<br />床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费<br />岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含<br />羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们<br />才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直以来，我们就在这种经<br />常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言! <br /> 大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远<br />离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤<br />其是&ldquo;每逢佳节倍思亲&rdquo;这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗<br />入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大<br />年初一也无一例外，可是我们都能忍受!我们把站当作自己<br /> <br />的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，在这充满温馨与<br />关爱的大家庭里，亲如一家人。我们在工作上相互支持、帮<br />助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求<br />帮助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。 <br /> 我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。<br />我们在努力践行着&ldquo;态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道<br />畅通、耐心解释&rdquo;的服务承诺。以饱满的工作热忱尽的能力<br />去做到&ldquo;对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对<br />询问者细心&rdquo;。以&ldquo;服务人民、奉献社会&rdquo;为宗旨开展工作，<br />&ldquo;以群众是否满意&rdquo;来检验自己的服务工作是否到位。然而<br />我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些<br />司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还<br />要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。可是，我们无怨无悔! <br /> 这就是我们高速公路的收费人员，一群勇于献身高速公<br />路事业，为了千万家的安宁、幸福，为了高速公路事业的蓬<br />勃发展，北京经济的跨跃式发展而默默无闻、无私奉献的收<br />费人员。 <br /> 收费员个人工作心得体会总结范文 2 <br /> 时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年<br />里，我在这...