2020沟通培训心得体会精选3篇

2020 沟通培训心得体会精选 3 篇<br />【篇一】沟通培训心得体会精选集<br />　　首先非常感谢公司给予这次培训的机会，尤其对于我们做技术出身的人员，<br />管理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习有以下收获：<br />　　一.通过管理行为来规范个人思想。对于技术性强的部门，it 部要有一套标准<br />规范的技术指导书。<br />　　1.硬件方面：标准的网络布局图，电脑维护技术标准手册，设备保养计划，<br />让技术人员参照技术指导书作业;<br />　　2.软件方面：做项目方案可行性分析，解决方案分析，系统流程，各部门使<br />用的 erp 系统要作系统的作业指导书，通过标准化作业来规范企业的操作流程，<br />统一思想;<br />　　3.内部技术授权，根据技术人员的能力分配权限，技术必须在权限范围内作<br />业，以防止系统混乱。标准化作业将是 it 部将来工作的方向和重点。<br />　　二.认同企业立足自己的文化，企业的高管来自企业内部。加强本部门团队<br />建设，让下面的技术人员各有所长，既分工又协作，打造一个协助高效团队。<br />　　三.沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。印染行业的特殊性造就公司内部多<br />个邪团体&rdquo;，各股势力互相排斥心理，严重影响企业内部之间的沟通。<br />　　1.个人觉得企业，生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程。所以<br />各部门要换位思考，沟通中的一个部门出现了段裂，整个生产过程的结果是不能<br />转化的结果。<br />　　2.部门内部：企业管理者应该放下高高在上架子，真诚聆听下属员工的声音，<br />尤其是一线技术员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才<br />能行之有效解决问题。同时下属也必须尊重管理者的决定。总之，各部门应该积<br />极主动的沟通。<br /> <br />　　真诚希望企业部门内部和谐，部门与部门之间沟通达成默契。公司的发展能<br />一步一个台阶。<br />【篇二】沟通培训心得体会精选集<br />　　沟通是人们在生活和工作中应该掌握的基本才能，它是一种双向行为。要使<br />沟通有效，沟通双方都应做到积极投入、认真倾听，要站在对方的角度，尽可能<br />多地了解对方的认知模式、思维方式和需求等，从而正确理解他们的意图。<br />　　一是避免主观的固有思维。要避免过多考虑自身的感受而使沟通陷入&ldquo;和自<br />己说话&rdquo;的陷阱，当然，要做到这一点，没有一点&ldquo;道行&rdquo;是不行的。现实生活<br />中，我们往往被动倾听较多，更没有对获得的信息进行搜索和整理，使沟通浮于<br />表面，无法达到预期的效果。<br />　　二是培养主动的沟通意识。沟通要谦和、真诚、委婉，积极良好的心态有利<br />于高效的沟通。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双<br />方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还<br />是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥<br />补个人的认识误区和知识盲点。<br />　　三是建立良好的信任基础。如何建立信任、高效地沟通在于善于发现自己和<br />别人的共同特点，乐于在困难的情况下给予别人帮助，实事求是、努力学习、关<br />心他人，愿意合作并保持言行一致、心胸宽广，能在别人出错时适时提醒。能做<br />好这些，与他人建立良好信任关系，沟通起来也就容易了。<br />　　四是要记住&ldquo;三不谈&quot;。时间不恰当不谈、气氛不恰当不谈、对象不恰当不<br />谈。一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说过：&ldquo;我在各个国际商谈场<br />合中，时常会以‘我觉得&#039;(说出自己的感受)、‘我希望&#039;(说出自己的要求或期望)<br />为开端，结果常会令人极为满意。&rdquo;其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我<br />们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们<br />建立良好的人际网络。<br />　　通过这次培训，我开阔了视野、拓宽了思维，为今后更好地工作储备了知识，<br /> <br />同时也发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足，使我更加清醒地认识到自己<br />和优秀的人之间的差距。在以后的工作与学习当中，我必将努力提升自己的知识<br />素质、能力素质、心理素质和身体素质，逐步发现自己、提升自己、发展自己，<br />在实践中不断完善自己的修养，为公司的更好发展贡献自己的微薄之力。<br />【篇三】沟通培训心得体会精选集<br />　　作为一名典型的工科男生，语言表达能力差是我一直被同学吐槽的话题，而<br />参加工作后，这一短板...