优秀店长培训心得体会总结

　　【篇一】优秀店长培训心得体会总结<br />　　前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的信任与帮助，<br />给我这次学习的机会，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不<br />断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。<br />　　在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使我深刻体<br />会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力提高服务质<br />量和服务水平，认真践行&ldquo;与客户共赢&rdquo;的服务理念，在平时工作中我会认真贯彻执行公司<br />的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职能,听取客户的意见,<br />改善客我关系，从而提高客户的满意度，忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建<br />设激发内部活力，注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下<br />学习心得。<br />　　一、市场<br />　　市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到<br />发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客<br />户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场，而且要了<br />解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，<br />兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求的发展，那就要我们充分挖出<br />市场潜力。<br />　　二、品牌<br />　　首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于&ldquo;识别&rdquo;和&ldquo;区分&rdquo;某个产品的生产地和生<br />产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的，它的内涵体现在它的知名度、<br />美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体，做好我们的服务品牌，让<br />客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市常<br />　　三、服务<br />　　当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成服务营销，而服务是无形<br />特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念，服务理念<br />的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服<br />务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。<br />　　四、存在不足<br />　　1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向.总认为只要完成公司领导下<br />达的工作任务。而其它的与自己无关。<br />　　2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行，缺乏创新的思路和大胆的革新。<br />今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。<br />　　3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工作忙，没有多余的时间。<br />没有工作目标，找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自<br />己的工作能力。<br />　　4、是团结协调组织能力不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们的思想工作，齐心协力<br />完成公司下达的各项任务。<br />　　总之在以后的工作中，我将按照公司的意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，潜心做事<br />低调做人，以一颗平态的心、感恩的心，来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同<br />心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此，我会以 20xx年为新的起点，以求真务实的<br />工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公<br />司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出，就一定能得到消费者长期的认可和信任，<br />赢得市场，赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧！回归到理性的状态中来，踏实干事，<br /> <br />认真工作，我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。<br />　　【篇二】优秀店长培训心得体会总结<br />　　做为摩登经典的一员，非常开心有机会参加 xx店长训练营的课程，在这 2天的课程当中<br />内容十分丰富，包括店内管理、业务技术提高、店长执行力、团队建设等等，课程安排井然<br />有序与一线工作联系紧密并且把工作中知识点逐一分解然后再将重点综合起来强化学习熟话<br />说：&ldquo;*者迷旁观者清&rdquo;当我站在另角度审视工作时我有了全新认识，工作中存在盲点同时也<br />升华出许多新思路与方法。我觉得，这不仅仅是一门针对店长的...