珠宝店长培训心得体会

珠宝店长培训心得体会<br /> 　　引导语：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。<br />语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践<br />中去。下面是小编为你带来的珠宝店长培训心得体会，希望对你有所<br />帮助。<br /> 　　在这短短的培训几天中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝<br />行业并没有很久，逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才<br />能把它做的更好，是吧。周老师说的很对，这是对个人的提升，品牌<br />要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家来认真<br />学习才能达到这个效果的。<br /> 　　很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，好都姐妹 ，<br />来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不<br />管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。<br /> 　　首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是<br />一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的<br />技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂，<br />但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品。现<br />在市场上的竞争很大，我们要以最最好的服务态度来对自已的‘上<br />递’，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛，<br />让他们明明白白消费，买到约意的款式。<br /> 　　之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后<br />突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻<br /> <br />的那么纯洁，简直是不可思议。没有接触过这行的时候，只知道不就<br />是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要慢慢体会，通过报纸、<br />杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。<br /> 　　这是我在培训中的感悟:<br /> 　　1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来<br /> 　　当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼<br />光迎接顾客,不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种<br />的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。<br /> 　　2 展示珠宝饰品<br /> 　　好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就<br />应该向他们介绍珠宝， 顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就<br />会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不<br />代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，<br />我们更不能以貌取人。<br /> 　　3、促进成交<br /> 　　一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能<br />正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担心这个，担心那个，<br />我们就要为他做出决定，促进他的意向，不然他的一句在转转再看看，<br />就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很可惜了。<br /> 　　4、售后服务<br /> 　　当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最重要的<br />要向顾客详细介绍佩戴与保养知识，比如说钻石比较轻油性，做家务<br /> <br />的时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它首饰放在一起等，再说一些<br />祝福的话啊，顾客听了心里会更舒服。<br /> 　　5 工作中的不足和努力方向<br /> 　　经过培训， 尽管有了一点点的进步，但在一些方面还存在着<br />不足，只要有一颗上进的心，我相信我会做的很好，为公司的发展做<br />出更大的贡献。关于如何多卖珠宝,如何对待客人,如何更好的提高自<br />己的业务水平.，这些都还需要在以后的过程中慢慢实践，最后祝愿<br />本公司越走越好！<br /> 　　总体感觉 还有很大的改善空间 ，但目标就只有一个，让我能<br />表现的更好，再一次的谢谢周老师哈。<br /> <br />