优秀店长培训心得体会总结

　　【导语】店长培训是针对储备店长、新任店长、正副店<br />长、门店经理、区域督导、营运经理、中层管理人员、新任<br />店长、重点培养的企业骨干等渴望提升系统门店经营管理水<br />平的人士。以下是 XXX心得体会频道整理的优秀店长培训心<br />得体会总结，欢迎参考，更多详细内容请关注无忧考网。<br />　　【篇一】优秀店长培训心得体会总结<br />　　前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，<br />感谢公司领导对我的信任与帮助，给我这次学习的机会，通<br />过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断<br />进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服<br />务责态。<br />　　在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学<br />了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。<br />在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力提高服务<br />质量和服务水平，认真践行&ldquo;与客户共赢&rdquo;的服务理念，在<br />平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步解放<br />思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职能,听取客户的<br />意见,改善客我关系，从而提高客户的满意度，忠诚度。强化<br />基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重<br />思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作<br />我有以下学习心得。<br />　　一、市场<br /> <br />　　市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开<br />市场，谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场<br />又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，<br />而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为<br />一名店长首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费<br />特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特色，社会消费在<br />江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市<br />场空间中上求的发展，那就要我们充分挖出市场潜力。<br />　　二、品牌<br />　　首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于&ldquo;识别&rdquo;和<br />&ldquo;区分&rdquo;某个产品的生产地和生产者，在同行竞争对手的产<br />品和服务的区分。品牌是无形的，它的内涵体现在它的知名<br />度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品<br />牌为主体，做好我们的服务品牌，让客户对我们的服务品牌<br />得到认可。从而赢得市常<br />　　三、服务<br />　　当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，<br />变成服务营销，而服务是无形特征却可给人带来某种利益的<br />可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念，服务理<br />念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论<br />基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感<br />情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。<br /> <br />　　四、存在不足<br />　　1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方<br />向.总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自<br />己无关。<br />　　2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行，<br />缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有<br />新的起色。要不断创新工作思路。<br />　　3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总<br />认为工作忙，没有多余的时间。没有工作目标，找不到工作<br />方向。今后要加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提<br />高自己的工作能力。<br />　　4、是团结协调组织能力不强，还需对姐妹们加强沟通，<br />做好她们的思想工作，齐心协力完成公司下达的各项任务。<br />　　总之在以后的工作中，我将按照公司的意图开展工作，<br />尽职尽责，真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态的心、<br />感恩的心，来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们<br />同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此，我会以<br />20xx年为新的起点，以求真务实的工作作风、以强烈的使命<br />感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，<br />完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出，就<br />一定能得到消费者长期的认可和信任，赢得市场，赢得信任。<br />姐妹们让我们共同行动起来吧！回归到理性的状态中来，踏<br /> <br />实干事，认真工作，我们的企业才会快速发展。我们的明天<br />才会更加美好。<br />　　【篇二】优秀店长培训心得体会总结<br />　　做为摩登经典的一员，非常开心有机会参加 xx店长训练<br />营的课程，在这 2天的课程当中内容十分丰富，包括...