酒店当服务员社会实践心得

酒店当服务员社会实践心得<br /> 　　寒假，我舍弃了陪伴家人和朋友的时间，决定在酒店打工，体<br />验当服务员的工作。<br /> 　　服务员是一个细致的职业，它需要的最重要的素质是细心。只<br />有细心，才能通过顾客的举止，眼神及时并提想顾客所需，服务周<br />到，”让客人满意“是当好服务员的宗旨。<br /> 　　酒店是一个小社会，是社会生活的缩影。来自四面八方，不同<br />身份，秉性，年龄的顾客都汇聚于此。因此，当服务员很锻炼在司机<br />的细心，耐心，心理承受力，言行举止的规范与礼节等。在为期不到<br />一个月的时间里我觉得又进行了生命中一次小小的旅行，在这个小社<br />会里，我看到了家人团聚的幸福，看到了人情的冷暖，看到了友谊的<br />长久与永恒，看到了成长的幸福...在这里，我也交到了很多朋友，也<br />学到了很多，懂得了不少。因此，我十分珍惜这次旅行，第一次酒店<br />工作经历也让我难忘。<br /> 　　要尊重，要自信，要坚持自我，这些都源自于清楚的自我认知。<br /> 　　尊重是人与人之间相处的前提。原来以为“尊重别人就是尊重<br />自己”只是书本上简单易懂的道理罢了。但说着容易做起来难。但这<br />一个月后，我经历过不被尊重，[莲 山 课件]也看到过别人不被尊重，<br />才明白&quot;尊重&quot;两个字在生活中是如此重要。我深深地记着<br />经理讲的一句话“不论是哪位客人，即使他只是进来吃一碗面，我们<br />都必须给他们最好的服务。”记得一天夜里，已经是晚上十点钟了，<br />酒店来了几位客人，大家忙碌了一天都累了，没有注意到他们的到来，<br /> <br />连碗筷都忘记准备。接受老板的批评后，碗筷都上齐了，菜也逐一上<br />着。尽管客人都十分理解我们，一个劲地说“没关系，孩子们也累了”<br />但我内心深处却感到一丝愧疚。假如有一天，我在世界的某个角落漂<br />泊，也是这样的夜晚，我风尘仆仆，饥寒交迫，进入一个餐馆，是否<br />还有人记得给我服务？也许我会热泪盈眶吧。<br /> 　　每个人都是值得我们去尊重的，尊重别人就是尊重自己，无论<br />贫穷还是富有，无论位高权重还是身份卑微，每一份劳动都值得尊重，<br />每个人都渴望被尊重。尊重每一位顾客，认真地去服务她们，看到她<br />他们满意的笑容，我心中才会有一丝欣慰。固然，也会有难缠的顾客，<br />我也试着去包容他们，耐心地去解决他们的问题，在这个过程中，我<br />成长着。“海纳百川，有容乃大”，当我们将心比心的时候，就彼此理<br />解了，也就学会了包容。<br /> 　　要微笑，要真诚，世界就会向你微笑，敞开它最真的怀抱。<br /> 　　微笑与谦和已经成为我性格中的一部分。有人问我，”为什么<br />总看见你笑着？”我说“微笑是最美的语言。”相信乌云总是暂时的，<br />总有方法能化解矛盾与困难，我相信自己足够强大，可以解决它。[莲<br />山 课件]朋友也许就是生命中陪你走过一段旅程的人，也许很多人只<br />是擦肩而过，但我常常感恩他们，感谢他们的陪伴，让我感到了生活<br />快乐与幸福，走出了困境，排解了寂寞，学到了很多。因此，我总是<br />微笑着面对一切，真诚地对待每一位朋友，珍惜彼此的缘分与感情。<br /> 　　尽管一个月很忙碌，身体也很累。但回想过去，无论是苦是累<br />是甜，我都只是莞尔一笑，只想把它藏在心里，把它当做生命中一次<br /> <br />旅行，一次奇遇，一次体验。<br /> 　　生命是一次旅行，也是一次奇遇，在行走中邂逅美丽的风景，<br />是惊亦喜，观望着不同的人在我生命中往来穿梭，偶尔在阳光下微笑<br /> 　　来也匆匆，去也匆匆。但过程是用心体会的，且珍惜！-----后<br />记<br /> <br />