优质护理服务心得范文三篇

优质护理服务心得范文三篇<br /> 　　篇一：优质护理服务心得<br /> 　　为深化&ldquo;以病人为中心&rdquo;的服务理念，强化基础护理，提高护理<br />质量，卫生部新提出了&ldquo;优质护理服务示范工程&rdquo;活动，主题是&ldquo;落实<br />基础护理，提供满意服务&rdquo;！我们消化内科也开展了优质护理服务，<br />作为科室的一员自然是感受颇多！<br /> 　　优质护理服务的开展拉近了护士与病人之间的距离，让关系更<br />加的密切，更加的亲近，墙倒下了却变成了桥，一座通往彼此心灵的<br />桥，让护士的角色更加的深入到每个病人的心里，我们的工作不再是<br />单一的打针发药，还有更多的看不到的工作，需要用爱心，用关心，<br />用耐心去完成&hellip;&hellip;<br /> 　　我们用实际行动演绎我们的优质护理服务， 每天早上交班后，<br />我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，病床前护士一句轻柔的问候；<br />&ldquo;昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！&rdquo;为患者和家属带来真挚的<br />问候，并为每位病人整理床单位，病房等，对病情重且生活不能自理<br />的患者，我们早早来到病房，为患者翻身及按摩，像这样的病人住院<br />时间长，私人物品也就特别多，为此我们一遍遍帮他们整理，保持病<br />房整洁，对生活自理的病人我们做的更多的是健康教育，从入院直到<br />出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听着诉说，<br />对生活不能自理的病人，我们定时协助他们翻身拍背，加强肢体功能<br />锻炼，认真讲解功能的重要性，取得患者配合，输液时护士不断地巡<br />视病房，主动积极地协助患者提瓶入厕，及时更换液体并且详细地告<br /> <br />诉患者每一瓶药的功效和使用目的，患者心中的恐惧不见了，出院时<br />护士进行出院指导，详细交待出院注意事项，复查时间，出院流程等<br />等，虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，<br />大家一天的劳累全部烟消云散了，在病人多，护士人员少的情况下，<br />我们依然加强了晨晚间护理，每天除了按常规做一些简单的生活基础<br />护理：打水，剪指甲，洗头，皮肤护理等，且进行了每日护理工作量<br />的统计，不断完善，以求做得更好，为此也提高了服务质量，病人满<br />意度大大提高。<br /> 　　在开展优质服务示范病房活动中，我们获得了病人的好评，但<br />仍需继续努力，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一<br />步深化&ldquo;以患者为中心&rdquo;的服务理念，朝着&ldquo;让患者满意，社会满意&rdquo;的<br />目标不断前进，将&ldquo;优质护理服务示范工程&rdquo;活动持之以恒地开展好，<br />让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。<br /> 　　在优质护理服务上我们还有很长一段路要走，但我相信，以后<br />我们会走得越来越好。<br /> 　　篇二：优质护理服务心得<br /> 　　我欣赏这样一段话：&ldquo;什么叫不简单？能够把简单的事情千百<br />次做好，就是不简单。什么叫不平凡？大家公认的非常平凡的事情，<br />能十年如一日做好它，就是不平凡。&rdquo;我们的护理工作就是这样平凡<br />而&ldquo;简单&rdquo;，每天都做好这些看似&ldquo;简单&rdquo;的工作，就一定是不平凡的人。<br />作为一名优质护理服务的参与者，对这一句话有着更深的体会。<br /> 　　我所在的血液风湿科，作为开展优质护理服务示范病房的实践<br /> <br />者，一直遵循&ldquo;三好一满意&rdquo;原则即&ldquo;服务好，质量好，医德好，让群<br />众满意&rdquo;的宗旨，为我们&ldquo;简单却不平凡&rdquo;的护理工作作了一个新的诠<br />释。<br /> 　　通过开展优质护理服务，护理质量有了明显提高。首先，优质<br />护理实行小组包干责任制，由责任组长负责本组全面工作，全科护士<br />全部进入责任小组，做到个个有职责，人人有分工，化被动为主动，<br />在门口挂牌，让病人对责任护士和管床护士更加熟悉。通过护士长对<br />护理人员的合理调整及大家的积极参与，我们护理人员加强了对病人<br />的巡视，主动输液、换液、加药，明显减少了呼叫铃呼叫现象，并且<br />在巡房能及时理解病人的需求和病情变化，及时处理增加了病人的安<br />全感，同时还可以减少陪护减轻病人的负担。护士不断巡视病房，主<br />动积极地提供护理服务，护理满意度较之前有了很大提高。 护士们<br />通过自己掌握的专业知识，在照顾患者的饮食起居的过程中，不但能<br />及时发现病情变化，同时可起到心理安慰的效果。因此减少了陪护人<br />员，提高了护理质量。<br /> 　　健康教育贯穿优质护理服务其中。在提供优质服务的同时，我<br />们根据本专科特点制定...