优质护理服务心得体会范文3篇

优质护理服务心得体会范文 3 篇<br /> 优质护理服务心得体会范文【一】　　<br />在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深入地去<br />了解病人生活方面的需要。而在开展优质护理活动之后，我深深感到<br />白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人<br />为亲人。只有做好优质护理服务，才能减轻病人家属的后顾之忧。<br /> 　　在创建优质护理服务期间，我院眼科在工作中做到了以下的几<br />点创新：<br /> 　　根据病人病情、护理级别及自理程度每日动态调整基础护理内<br />容，切实满足病人的需求。<br /> 　　在基础护理方面，主动协助病人日常生活护理，协助其刷牙、<br />洗脸、梳头等洗漱活动。每日三餐，主动去为病人订餐并送至病人床<br />旁，以保证病人能按时进餐（有特殊饮食要求的要给营养食堂做好备<br />注），积极询问病人对饮食是否满意，针对病人意见，做出相应改进。<br />和患者及其家属建立经常的联系，倾听他们的建议和意见，接受他们<br />的监督。<br /> 　　指导并参与责任护士及助理护士的护理工作<br /> 　　作为管床组组长，在护理工作中，按照职责指导本组责任护士<br />及助理护士负责病人的生活护理，在护理工作中发现问题，及时与其<br />沟通，并检查监督其他管床组的工作，以确保优质护理工作的顺利进<br />行。另外，护理工作中，有病人需要外出检查，如：心电图、胸片、<br />B 超等，因此，我们要安排特定护士陪同需要外出检查的病人，加强<br /> <br />病人外出的陪检工作。<br /> 　　制作管床护士名片<br /> 　　为了更好的做好护理工作，护士长为每一位管床护士制作名片，<br />这是我们科室的特色之一。名片上标注着护士的姓名、学历、简介、<br />护士长的姓名和科室的电话，这会方便病人在住院期间及出院后与我<br />们取得联系，得到更完善的护理指导。<br /> 　　做好晨间问候和黄昏巡视工作<br /> 　　每天早上，我们会在护士长的带领下到各病房对病人进行晨间<br />问候：叔叔（阿姨），早上好！昨天睡得好吗？今天感觉好多了吗？<br />有什么需要帮助的吗？；而在黄昏下班时，我们也会与交接班的同事<br />一起去问候病人：下午好，我将要下班，这位是值班护士，她将值班<br />到七点，这段时间由她为您提供帮助。通过晨间问候和黄昏巡视工作，<br />会让交接班的护士们更好地了解病人的病情和需求，做好无漏洞地护<br />理工作，也让病人清楚代管的值班护士，方便病人寻求帮助。 注重<br />细节服务<br /> 　　优质护理服务心得体会范文【二】　　20xx 年 3 月我院率先<br />启动优质护理服务示范工程活动，作为首批示范病房，我们的一切工<br />作秉承以病人为中心的服务理念，在创优的过程中发生了许多改变，<br />有艰难，有委屈，但更多的是收获和感动。<br /> 　　细节决定一切。在工作中我们更加注重细节，站在病人的位置<br />考虑问题，更加贴近病人。作为骨科病房，许多病人行动不便，我们<br />始终坚持给病人做好基础护理，小到扶病人下床，帮病人翻身等；即<br /> <br />使是生活可以自理的病人，如果正在输液，护士也主动协助其进餐。<br />我们把基础护理做细做实，病人及家属就更安心、更满意；另一方面<br />做每一项操作前，设身处地的为病人着想。有一次为病人输液时，发<br />现病人用左手写字，交谈后发现患者是左利手，本来已经准备为病人<br />在左手进行静脉穿刺的我改变了穿刺位置，患者还很疑惑，担心甚至<br />略带戒备的问： 是不是找不到血管啊？我笑着说：在右手输液，您<br />的左手就会活动更方便了，写字也不会受影响。这位患者顿时对我非<br />常感激 你们想得太周到了，连我自己都没想到！其实这样不仅方便<br />了病人，我们自己也乐在其中。<br /> 　　注重心理护理和康复指导。心理护理和康复指导与护理治疗同<br />等的重要，从入院到手术到出院，不同的阶段根据病人的情况进行有<br />针对性的宣教。一位年过八旬的爷爷因下肢骨折入院，从吃什么到如<br />何翻身、坐起、下床甚至走路，我们都一点点教给病人，根据患者病<br />情制定功能锻炼计划，将被动锻炼与主动功能锻炼相结合，每天给患<br />者演示并进行效果评价，把心理护理和康复指导渗透在对患者无微不<br />至的关怀和照料中，出院时爷爷感激的说：谢谢你们啊，在你们面前<br />我都成小孩子了。<br /> 　　确实，在医务人员面前，无论患者是什么年龄，什么身份，在<br />医院这个环境中都处于恐慌...