酒店实习心得体会范文5篇2021

酒店实习心得体会范文 5 篇 2021<br />精品文档，仅供参考<br /> <br />酒店实习心得体会范文 5 篇 2021<br />因为任何知识源于实践，归于实践，所以要付诸实践来检验<br />所学。实习一般包括大学里的学生的金工实习和公司里安排<br />员工实习。一起来看看小编为大家精心整理的&ldquo;酒店实习心<br />得体会范文&rdquo;，欢迎大家阅读，供大家参考。<br /> 酒店实习心得体会篇一 <br /> 短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而<br />这期间的感受也像五味瓶&mdash;&mdash;酸甜苦辣咸一应俱全，在每日<br />紧张漫长的工作环境中不觉间已经走过了八个月的实习期。<br />回首这将近一年的实习期，内心充满着激动，也让我有着无<br />限的感慨。 <br /> 我在客房部实习，在此期间我学到了也懂得了很多。每<br />个部门上岗之前，都要经过培训。当然，客房部也不例外。<br />培训的主要内容就是怎样铺床。有我们主管培训我们铺床。<br />整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套。<br />其中三线合一就是指被子的中线要和床、被单的中线重合。<br />铺床的每一步都有要求，床单要整齐的包进床垫上，套被子<br />要把被子和被套的角相对应，用力甩几下即可;套枕套，要<br />让枕头充满枕套。除了铺床之外，还有清理房间包括擦尘、<br />吸地、清理卫生间。每一次进入客人房间，都要先敲门，然<br />后进行床上用品的整理;擦尘也是一项重要环节，每个角落<br />都要擦到位，并且将物品放回原处;吸地就是吸房间地上的<br /> <br />尘土、毛发，同样如此，每个角落都要吸到包括床底下。接<br />下来就是卫生间的工作，要更换干净的毛巾、清理马桶、卫<br />生间地面，最后补齐客用品。除了每天做房以外，我们还有<br />查房、查洗衣等工作。查房就是在客人离开饭店时检查一下<br />房间物品有无缺失，同时看一下客人是否有遗留物品，以便<br />客人及时取走，与此同时，若客人有酒水消费，我们要将酒<br />水及时入账。差洗衣也是一项重要内容，每天早上 10 点开<br />始查洗衣，其过程为客房服务员先问客人是否有洗衣，若有，<br />请客人填好洗衣单，然后服务员签上自己的姓名和收洗衣的<br />时间，将洗衣收出后由工服放人员将洗衣收走。这些工作基<br />本上是客房服务员的主要工作，当然还有每天的计划卫生，<br />也不可忽略。 <br /> 作为为一名刚刚接触社会的实习生，我深知自己要学的<br />东西还有很多，而对即将踏入的工作岗位又有太多的陌生和<br />神秘。在这种矛盾心理的促使下，我怀着信心和期待去迎接<br />它。来到酒店安排岗位，我才发现自己并没有太多的优势，<br />因为从来未接触过酒店管理，一切都需要学习摸索，这对于<br />我来说是一个绝好的锻炼机会。从踏入岗位的那天起，我就<br />暗下决心自己一定要努力，不要让自己有遗憾。 <br /> 在这八个月的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，<br />无论是繁忙还是清闲，都要用积极的态度去完成我们的每一<br />份工作。我们不要把事情想得太糟糕，而是要保持好的心态<br /> <br />面对每一天，因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫与<br />乏味。&ldquo;只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。&rdquo;微笑的去<br />对待每一位客人，我们所得到的不仅仅是微笑，更是客人对<br />我们饭店的认可，对我们饭店发展的支持与赞赏。 <br /> 为期八个月的短期实习,使我比较全面地直观地了解了<br />企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性.为今后的<br />理论学习进一步打下坚实矗同时,在实习的过程中,也结识<br />了很多同事和朋友.，对于处理人际关系又有了新的认识。<br />锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社<br />会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样<br />的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还<br />需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对顾客的耐心以<br />及责任心。这次实习英语口语是锻炼到了，英语真的很重要，<br />但是对于自己的英语还有待加强。 <br /> 酒店实习心得体会篇二 <br /> 刚到__时，我就被人事部的夏经理带入了公司的宿舍，<br />并且当天就录了指纹开始上班了，那时在这里做了一天下来，<br />每到晚上回去给我的感觉就是一个字累，但我想其实累的不<br />仅只有我一个人，特别是男孩子，必须得能吃苦，所以决定<br />坚持下来。一转眼，没想到在这里都做了近半年，半年之后，<br />感觉自己的思想也发生了很大的变化，从当初...