监控员个人工作心得体会范文三篇

　　【导语】工作是一个施展自己才能的舞台，既然我们站<br />在了监控这个舞台上，就要把心放在岗上，把岗放在心上，<br />带着对工作的热爱，全力以赴地完成各项工作任务。以下是<br />由 XXX为您带来的《监控员个人工作心得体会范文三篇》，供<br />您品鉴。<br />　　【篇一】<br />　　时光荏苒，岁月如梭，转眼间我来到张承高速已经快三<br />年，我渐渐褪去了稚嫩与青涩，磨平了身上的棱角。回首往<br />事，细细品味这两年的点滴，内心澎湃着浓浓的感动之情，<br />是张承教会我成长，是张承让我变得理性而成熟。<br />　　今年一月我从收费员被调入监控室工作，起初熟悉新岗<br />位的过程并不顺利。对于快速找到免费车辆信息的记录位置<br />及准确记录具体内容、如何恰当地处理岗上突发问题等等，<br />没有丝毫的招架力。我慢慢的开始反思问题的症结，总结记<br />录项目和内容，勤记笔记，调取业务数据，分析并整合零散<br />的信息，将记录数据及时、精准、完整地登记到正确的位置。<br />平时多与经验丰富的同事交流沟通，从中汲取到各种突发事<br />件的处理方法，从中攫取的处理方式，考虑不同的变量因素，<br />适当变通后应用于当前情况。就是这样，我在站领导、监控<br />班长以及其他同事的关心与帮助下，加上自己的不懈努力，<br />顺利地度过了适应期，渐渐地开始熟练地掌握监控各种日常<br />工作的业务流程以及特殊情况的处理方法。<br /> <br />　　监控作为收费站的中枢神经系统，肩负着信息的上传下<br />达、提供最新路况信息、协调整条道路有效运转的重要任务。<br />监控的主要工作是针对收费站的岗上行为、车道畅通、监控<br />管理、以及文明服务进行实时监控，并通过调取回放录像，<br />对上述行为进行广泛抽查，及时准确的记录相关信息，坚决<br />制止不文明行为的发生。<br />　　当我坐在大屏幕前，看着奋战在一线的兄弟姐妹，战严<br />寒斗酷暑，面对不文明司机的刁难，有心疼也有无奈。但尽<br />管这样，作为监控员，我却不能丝毫降低一线收费员的工作<br />标准。这就是同事们口中那个得罪人的活儿，监控员一次次<br />的提醒甚至扣分，难免让辛苦的收费员心中不满。但我深知，<br />监督每一个小小的窗口形象，是为了让我们张承高速这个大<br />窗口更加清新靓丽。监控的工作是将窗口擦亮，用高质服务<br />迎来送往四面八方的滚滚车轮，相信同事们一定会理解我们<br />的良苦用心。<br />　　我是一名普通的监控员，做着交通系统里在平凡不过的<br />工作，每天一样感受着朝阳的起又落，每天一样感受着生活<br />的点滴。我会继续专注、专业、专心地对待每一天的工作，<br />在收获成功的路上不断前行。我们的畅美张承需要每一个人<br />用心去践行，&ldquo;爱高速做贡献&rdquo;，我将一如既往地努力下去，<br />以明确的目标选择、朴实的价值追求、精益求精做事、尽善<br />尽美履职！<br /> <br />　　【篇二】<br />　　做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站<br />里的各项制度来约束自己，取得了一定的成绩。<br />　　一、自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。<br />对闯口。逃费。拒不交费的车辆进行全面记录;边亭逃费或车<br />主自己移杆逃费行为均移近镜头录象;出现在收费区域的外<br />来车辆或人员及时询问收费员。疏导员，并提示他离开车道，<br />以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示<br />后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。<br />　　二、对收费员。疏导员的文明收费。规范疏导进行监控。<br />对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示;对过往车<br />辆所持证件全面记录;对收费员售票和钱款仔细查看，避免找<br />错钱，更多经典尽新上岗和实习人员尤其如此。提示收费员<br />使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼;镜头追踪疏导员<br />的站立位置和站立时间。<br />　　三、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视。对发生<br />在收费区域的治安案件。刑事案件的事态发展进行跟踪监视，<br />并积极配合公安人员。交通派出所等部门查找丢失车辆。违<br />章车辆。犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索。<br />　　四、把监控的情况及时汇报给站领导。当班发生的一切<br />突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采<br />取措施予以解决;尽量杜绝放人情车在本班发生。<br /> <br />　　五、爱护监控设施，掌握一般操作过程。在交接班时交<br />代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整。通过自<br />己的学习和...