基层信访工作心得体会汇总

　　【导语】对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，<br />凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。<br />因此需要在工作中总结经验和汲取教训，以下是 XXX为您整<br />理的基层信访工作心得体会汇总，仅供参考，欢迎大家借鉴<br />与阅读，希望对大家有所帮助。更多优秀的心得体会范文，<br />请关注持续关注 XXX的更新。<br />　　【篇一】<br />　　我矿一协解再就业人员，年近四十单身，因社会关系复<br />杂，被人砍伤，得知情况后，我拿他像兄弟一样亲自带他到<br />医院处理伤口，跑前跑后，又自己掏钱为他购买了回家的车<br />票，临走时，我还嘱咐他回家要好好养伤，别再惹事，自己<br />遭罪，家人担心。他非常感激的握着我的手说：&ldquo;谢谢你刘<br />哥，没你我这回可真就惨了！&rdquo;事后我多次与其母亲及本人<br />取得联系，耐心听取并分析该同志的思想动态，劝其清理了<br />复杂关系，终于认真工作，过上了平静的生活。<br />　　创新思路、热心帮扶，是做好信访工作的关键<br />　　信访工作是一项复杂的思维与工作过程，我本着&ldquo;稳定<br />工作无小事&rdquo;的原则，积极拓展新形势下职工思想教育工作<br />的新方法、新思路。首先在非在职人员中，退休职工及老年<br />家属占了 57%，做好这部分同志的工作，就意味着稳定了非在<br />职群体的一大半。为解除老年职工家属的后顾之忧，我开展<br />了生活小区义务救助员活动，让每个基层队在不同生活小区<br /> <br />设立一名救助员，做到 24小时热情服务，随叫随到，以的热<br />情处理每一件大事小事；在今年开展的&ldquo;比学赶帮超&rdquo;暨&ldquo;精<br />细管理年&rdquo;活动中，我还将两名老职工请回矿上讲革命传统，<br />讲油田发展史，既教育了在岗职工，又激发了老职工关心集<br />体、热爱企业的热情。其次是深入基层。信访工作的基础在<br />基层，稳定问题的源头在基层，基层单位是政策落实的终点<br />也是矛盾暴露的起点。于是我在基层设立了信访接待室，配<br />备信访联络员，上下联动，将工作关口前移，加强预警预测。<br />另外我还提出了&ldquo;三重、三心、三结合&rdquo;的工作思路，即全<br />年工作重预防；月季工作重排查；突发信访重源头。热心接<br />待上访群众；耐心听取上访群众反映的问题；诚心为上访群<br />众排忧解难。接待上访与主动下访相结合；思想教育疏导与<br />提高群众法治观念相结合；依法果断处治上访闹事与积极处<br />理上访案件相结合。<br />　　通过我耐心细致，真心诚意，热心投入的为职工群众办<br />实事、解难事、做好事，进一步密切了党群干群关系，维护<br />了大局的稳定。虽然近几年不稳定因素非常多，但我矿没有<br />出现一起群访和参与群访的事件。我矿被管理局授予劳动关<br />系和谐模范单位。在今后的工作中，我将牢固树立以人为本，<br />心系职工，坚持&ldquo;三心&rdquo;服务，强化工作责任，把信访工作<br />做的扎实有效，为我矿的稳定工作再创和谐新局面。<br />　　【篇二】<br /> <br />　　大家好！我叫，做为的信访干事，我深知发展是根本，<br />稳定是前提。稳定工作和生产经营一样重要，没有稳定的大<br />环境，生产经营工作的顺利进行就无从谈起。带着这种压力<br />和责任，我服从领导安排来到信访办公室。刚开始干这项工<br />作时，面对特殊群体每个人的脾气、性格都不了解，每次与<br />他们沟通交流时，心里真有一种说不出的感觉，甚至心情都<br />很紧张，总是试探着、小心翼翼的与他们交谈。由于缺乏工<br />作经验，沟通起来总是达不到预期的效果，心里总感觉不是<br />个滋味，工作很被动。随着工作经验的积累，我出：要想保<br />持稳定，就必须拿出三颗心去干工作，即：耐心、真心、热<br />心。耐心琢磨精神，真心对待群众，热心解决困难。下面我<br />说一下我对这几年信访工作的体会，有不正确的地方，还希<br />望各位领导能够给予指正。<br />　　一、吃透精神，耐心工作，是做好信访工作的前提<br />　　做信访工作就是做思想工作，做思想工作政策界限不能<br />突破，职工矛盾不能激化，所以我得以职工能接受的方式去<br />讲政策。每次接到上级下达的文件，我就要求自己静下心来，<br />一个字一个字的看，一句一句的分析，一段一段的理解，让<br />自己彻底领会文件里面的精神，坚定工作目标，为下一步的<br />信访工作做充足的思想准备。<br />　　思想准备要充足，工作步骤要细分。非在职人员管理工<br />作千头万绪，越是繁琐，越要耐心细致。我矿非在职人员共<br /> <br />人，里面有退休职工、协解人员、...