大学生酒店实习心得体会【范文2篇】

　　【导语】所谓心得就是工作或学习中的体验和领悟到的<br />东西，亦可以称作心得体会。&ldquo;心得体会&rdquo;是一种日常应用文<br />体，属于议论文的范畴。一般篇幅可长可短，结构比较简单。<br />下面是由 XXX为大家整理的&ldquo;大学生酒店实习心得体会【范<br />文 2篇】&rdquo;，仅供参考，欢迎大家阅读。<br />　　【篇一】<br />　　几个月前我来到了 xx酒店，毕业了我们出来找了实习工<br />作，也是要必须完成的实习，我来到 xx酒店实习，我学的酒<br />店管理，在找这份实习工作的时候我很用心，我找了很多家<br />酒店，我查了很多的资料，我决定来到 xx酒店面试，我通过<br />了这里的面试，进入到了 xx酒店，开始了我的实习，xx酒店<br />是一个品牌酒店，大多数人都是应该听过的，在全国连锁，<br />所以可以说是很有名气，在这种大酒店环境下我是很憧憬的，<br />很期待在工作中自己会是怎么样的，在这里我工作了三个月<br />了，学酒店管理的我，经过在这里的实习，我专业上又领悟<br />了很多，在 xx的实习很快，几个月的时间我看到了很多不同<br />的事情，知识层面，跟阅历方面都开拓了很多，虽然只是短<br />短的几个月，没有太长的时间，短短的实习期，但是我觉得<br />我在这里经历的还是很多的，也有一些感悟心得。<br />　　在 xx酒店这里我是实习的身份进来的，在这里我开始实<br />习，在 xx酒店我是一名实习领班，在我工作的这段时间可以<br />说是我人生的一个转折，我自己在这里找到了方向，有了动<br /> <br />力，xx酒店这里就给了我这些东西，做一名领班很不简单，<br />在大学学酒店管理的我，其实是少有实践的，在这方面的工<br />作经验很少，大多数知识是理论，但是在这个职务更多的是<br />需要经验，所以这是很有挑战的一份工作，我是很有信心，<br />但是在工作中难免遇到很多的问题，这是我在 xx酒店这里最<br />深刻的感受，工作三个月的时间，几乎每天都在学习学的东<br />西，培养自己的经验，工作的能力，作为一名酒店领班平时<br />我的工作很多，我管的是一个小小的团队，十几个人而已，<br />但是纵然是十几个人，也是有不小的压力，每天要传达工作，<br />安排人员工作，各种调动，工作并不轻松。<br />　　在 xx酒店这里我感觉最多的就是在工作中，特别是作为<br />一名管理者，要比普通的员工更加具有一个特性，那就是责<br />任心，这个很重要，在管理的者的角度去处理事情，实习的<br />这段时间，我完成为的自己工作内容，虽然在 xx酒店这里工<br />作是很累，作为一名实习生我真的感觉到很累，酒店的管理<br />工作不好做，在每天工作结束的时候，我都组织我管理的这<br />个小团队，开一个短暂的会议，主要还是总结工作，让所有<br />人自由发言，工作中的感悟，又或者是指出我的不足，我都<br />会平常心对待，正视他人提出的缺点。<br />　　在 xx酒店的感受就是，我们一定要做好自己的本职工作，<br />大事小事都认真细致，自己就会在不知不觉中提高。<br />　　【篇二】<br /> <br />　　工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情<br />的微笑，听到客人的道谢;当我为客人拿上针线包钉上掉落的<br />纽扣，客人露出满意的微笑;当我们的服务获得客人对酒店的<br />赞许和称道......我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。<br />我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑<br />中赢得尊重，在实习中体验生活。<br />　　(一)实习收获<br />　　1、服务意识的提高<br />　　对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心<br />竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为<br />顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾<br />客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的<br />培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了<br />面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;<br />明白了学好外语的重要性。<br />　　2、服务水平的提高<br />　　经过了六个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务<br />和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，<br />酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中<br />还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客<br />人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的<br />事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，<br /> <br />都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。印象最深<br />的是为酒店的日本客人(大多...