商场专柜营业员工作心得范文

商场专柜营业员工作心得范文<br />商场专柜营业员工作心得范文 1<br />____年已经过去了，新的一年又已开始。作为一名__专柜营业员，我现将我的工作总结及心<br />得呈现如下。希望各位予在指导建议。<br />我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自<br />己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人<br />多努力。以下就是我在工作中学到的。<br />在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注<br />意推荐购买技巧。营业员除了将(__:鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾<br />客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。<br />作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能<br />让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商<br />品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾<br />客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便<br />适时促成销售。<br />不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正<br />使顾客的心理由&ldquo;比较&rdquo;过渡到&ldquo;信念&rdquo;，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购<br />买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。<br />时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出<br />去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你<br />得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。<br />以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的<br />不足，力求将__专柜营业工作做到。<br />作为百货大楼__专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向<br />上的精神。<br />最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。<br />商场专柜营业员工作心得范文 2<br />记得上学时，我曾这样在日记中写道：&ldquo;越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到<br />充实。&rdquo;话是这么说的，可来到__工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。<br />每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。<br />每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我<br />的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩<br /> <br />子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上<br />连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们<br />一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是<br />单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的。我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间<br />的真挚情感却是真实存在的。<br />于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这<br />一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们<br />生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。<br />人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下<br />去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为<br />受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒<br />了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。<br />后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞<br />台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈。不管顾客<br />用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，<br />它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感<br />到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言!<br />面对新的机遇和挑战，我...